家住荆州区绿地之窗三期的业主向我们栏目反映，说他们小区前物业公司撤场后，之前收取的装修押金迟迟未退还，业主多次沟通无果，希望记者能够帮忙协调解决。

黄先生告诉记者，当时家里准备装修，按照前物业公司的要求缴纳了2000元装修押金，承诺装修验收合格后3个月内退还。然而装修结束后，押金却没了下文。

绿地之窗三期业主 黄龙：我从2024年的10月份开始就联系他们，说我的房子已经装修完成了，喊他们过来验收，但是那期间一直没有人联系我，一直到了2024年的年底，我听到消息说他们要退场了，所以我赶紧跟物业公司联系，他跟我说因为我没有资料等等，以各种理由推脱我，最后我把资料补齐之后，他跟我说还是一样的3个月之内退给我，但到目前为止，已经8月份了，我也没有收到任何退款的金额。

黄先生说，他曾多次联系前物业公司，对方起初给出的解释是“财务流程未走完”，后来就没了音信。

绿地之窗三期业主 黄龙：前物业公司退场的时候有给我们微信联系过，他们承诺的是说即便他们退场了也会有专人来联系这个退款的事情，但是一直没有人跟我们联系，所以我希望你们能帮助我们把这个押金退回来，因为这样的情况三期的也不止我一个人。

黄先生表示，与自己有类似遭遇的业主不在少数，这笔钱虽然不多，但理应按之前约定退还，不能不了了之。针对黄先生反映的问题，记者随后通过多方打听，电话联系到该小区前物业公司负责人。

南都物业荆州分公司负责人 杜君：装修押金都退得差不多了，其他业主都知道联系我们，哪个业主联系不上我们叫他直接来，我们绿地二期还在管，业主直接到二期提供银行卡、身份证，然后我们到时候走流程给他直接退到银行卡账户就行了，如果已经提供了但还没到账的，我让他们查一下是什么情况。

该负责人解释称，由于物业更换涉及大量账目核对，部分业主的押金退还确实出现延迟，并表示可以去现在他们在管项目办公点，随后记者陪同黄先生一起来到绿地之窗二期南都物业服务中心核实情况。

绿地之窗二期南都物业服务中心工作人员：财务是说还没有退，我们现在是分批次在退，我们是负责二期这边的，杜总是三期的负责人，所以说我刚刚也是问了财务，财务说那边是起了流程但是还没有退，但是具体的情况我也不清楚。

物业工作人员表示，押金并非故意拖欠，而是需要时间确保每一笔款项准确无误。然而，对于何时能完成退款，未给出明确时间，仅表示会尽快处理。在了解情况后，记者陪同黄先生再次联系了之前物业公司负责人，进一步沟通。

南都物业荆州分公司负责人 杜君：下个礼拜安排给你把押金退掉，我来跟他们沟通，最迟周四，快的话周二。

对于南都物业公司的承诺，黄先生表示很欣慰，希望本周能够如约拿到自己的装修押金。我们也希望通过此次沟通真正解决问题，对于事情的后续进展，我们栏目也会持续跟进。

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