在赛江南泡了个499的“醒酒澡”，

却刷了9999元。

商家写下退款字据，

事后却又不承认……

499的“醒酒澡”却刷了9999？

7月5日凌晨3点过，在和3个朋友喝完酒之后，张先生领着他们去了位于双林北横路上的赛江南东门店消费。

在店里问过工作人员“泡个澡醒酒要多少钱”，“他们跟我说499。”张先生说，他们4人准备做这个项目。

“中间工作人员跟我说，办会员可以今天免单，不过我没同意。”张先生表示，他跟着去往吧台付钱，“没仔细看我就输了密码”，他印象中，商家也没有喊他在签购单上签字，“底单也没有给我”。

之后他拿到了一张会员卡和一张消费单，“走到灯光亮的地方才发现，消费金额是9999元。”

△商家向记者出示的当天张先生刷卡的银联签购单

张先生称，当时他就找到工作人员，“我明确表示不办会员，消费多少就给多少”，他告诉记者，在自己的要求下，工作人员写下了一份退款的纸条，并盖上了门店的公章。

纸条上写道：

“今收到客人9999元消费使用，（由）于消费不满意，于一个星期内处理退款。”

张先生表示，当时感觉写得并不明白，他特意要求对方补充了一句：“实际消费2000元，应退款7999元。”纸条署名为“总监：胡某某”。

凭退款条要退款却遭拒

张先生向记者展示了商家给他的会员卡，卡为“会员储值年卡”，“我本来不要，但对方说，退款的时候要把会员卡当作凭证。”

7月6日下午，按照约定的时间，张先生去门店准备索要退款，他没有见到当事的工作人员“胡总监”，其他的工作人员接待了他。

“他们不认可那张退款的纸条了。”张先生表示，对方只愿意退部分款，仍要留部分钱款在卡内，“喊我以后把那些钱消费掉。”争执之下，他当场报了警。

商家：消费者曾同意办会员

7月8日下午，成都商报记者来到“赛江南”东门店，当事胡姓总监并不在，“他上晚班”，一位周姓工作人员表示，不过事情他知道，6日下午张先生来索要退款的时候他也在现场。

他的说法和张先生却并不一样：

“5日凌晨，张先生和朋友来的时候，我们告知他，办储值会员卡的话当天可以免单，他是同意了，所以刷卡时他才会输入密码。”   “499元保健包括泡澡、搓背，以及前列腺和肾的保养，后者是按摩的方式。”

不过周先生坚持，银联刷卡机的签购单当时让张先生签了字，并且底单也给了对方。

一个说没签字也没给底单，一个却说签了字，并且给了底单。

与张先生的说法不一样的是，周先生认为，张先生是在消费后对消费的项目不满意才要求退款，“退款的单子上也写的是‘消费不满意’。”

为何之后不同意按照退款纸条上的约定退钱？周先生表示，退款条写下时门店的客人来往较多，“为了避免影响，胡总监才那样写的。”6日的协商中，他们提出的解决方式是部分退款：退2999元，剩余5000元由张先生消费掉。

签购单上签名引争议

当日监控商户称已被覆盖

8日下午，商家向记者出示了当天张先生刷卡的银联签购单，签购单上交易金额是9999元，刷卡时间为5日凌晨3：33分，记者注意到，该签购单上显示出的银行卡号与张先生一致，并且消费时间与张先生在银行的记录也一致。

“银联单上字是张先生当天划的。”周先生表示。不过张先生对此很不认同：“字绝对不是我签的，签购单当时看都没给我看，这个可以看监控。”记者向商家提出查看当日的监控，周先生称店内的监控视频在3天后就会被覆盖。

△张先生找到之前自己的一张银联签购单，上面有自己的签名，与这次商户提供的不一样

7日，张先生去往辖区的工商所讲述了事件的经过，另一方面，他去往市长信箱反映了自己的遭遇。8日下午，记者注意到，市长信箱显示张先生的反映“正在办理中”。

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“7999元钱对我来说不算很多，我就是想较这个真。”张先生反复向记者说道。

最新进展：

商家深夜联系张先生道歉退款

8日晚11时许，赛江南东门店的工作人员向张先生道歉，并按照纸条上的约定退给了他7999元。

事发当天给张先生写下退款纸条的胡姓总监确认了道歉并退款的进展，与8日下午周姓店长说法不一样的是，胡总监告诉记者，张先生是在消费前发现了刷卡金额的异常，找到他们反映了情况。

不过胡总监坚持，“张先生当时肯定是同意办会员的，银联签购单上的痕迹应该也是他划的。”而为何此前提出只退2999元，剩下的5000存会员卡消费的解决方案？他称，“可能工作人员也是为了公司着想吧。”

拿到了退款，“我感到很欣慰”，张先生表示。不过对于胡总监的说法他还是不认可。“我没同意办会员，也没有在签购单上划。”