江汉风报道：七月的荆州，蝉鸣阵阵，热浪袭人。7月6日下午，荆州经开区联合街道津东新村社区的一处凉亭里却是一派温情热闹景象。社区干部、工作人员与十几位居民代表围坐在一起，大家你一言我一语地畅谈心声。

“小区里的公共设施有些老化，需要尽快修缮。”“楼道里乱堆杂物的现象得管管。”面对居民们抛出的一个个“烦心事”，社区工作人员一边认真倾听记录，一边现场协调给出解决时限。这座居民家门口的议事亭，如今早已不是简单的休憩之所，而是成为居民家门口“说事、议事、成事”的温馨港湾。

今年以来，荆州经开区联合街道以党建为引领，秉持“微改造、精提升、强功能、全覆盖”理念，盘活辖区闲置凉亭、老旧长廊、休闲空地等公共资源，因地制宜打造各类居民议事微阵地。目前，街道下辖季家台社区、津东新村社区、翠湖苑社区、三湾路社区、范家台社区、红光路社区、常家塆社区7个社区已实现议事微阵地全域覆盖，将治理末梢前移至居民家门口，真正打通了基层治理服务群众的“最后一公里”。

因地制宜 小微阵地精准适配民生诉求

基层治理的活力，藏在街头巷尾的细微之处。走进联合街道的各个社区，一个个风格各异、功能互补的议事微阵地成为了基层治理中最亮眼的风景线。各社区结合辖区特点，坚持“一社一品、因地制宜”，让方寸空间精准对接辖区治理痛点、群众生活需求。

老旧小区集中的津东新村社区，长廊改造升级成开放式议事亭，固化“逢四说事”长效机制。每月14日，长廊里准时开启议事活动，居民不用跑腿、不用预约，散步途中就能反映设施破损、车位规划、绿地维护等日常诉求，让民生小事在常态化协商中就地化解。

季家台社区深耕本土烟火气息，打造“东港议事亭”，一张桌子、几条板凳，傍晚纳凉时分，干部群众围坐闲谈，在接地气的交流中倾听民声、消解隔阂、凝聚治理共识。

针对辖区矛盾纠纷多发的特点，三湾路社区在恒隆四季城一期小区将纳凉亭改造为“解忧亭”，专门受理邻里摩擦、物业纠纷、生活困扰等“心头结”，把矛盾调解阵地搬到居民楼下，实现纠纷早发现、情绪早疏导、问题早化解。

翠湖苑社区构建“随时提、定期议、公开办”的闭环渠道，让民意反馈无时差、办理过程全透明；红光路社区聚焦邻里和谐，专攻公共空间占用、生活噪音、宠物管理等细微矛盾；常家塆社区瞄准新老居民交融痛点，重点收集便民托管、老年帮扶、新居民融入等民生建议。点上出彩、面上提质。差异化定位的小微阵地，避免了“阵地闲置、功能空转”的治理通病，实现了“因地制宜、精准赋能”，让每个角落都能成为治理发力点。闭环运行 多元共治破解基层治理堵点

建好阵地是基础，活用阵地才是关键。如何让居民的“金点子”变成惠民的“好路子”？联合街道全域推行“说、记、议、办、评”五步闭环工作机制，整合网格员、下沉党员、物业、居民骨干等多方力量，构建起多元共治体系。

在这一机制下，街道落地了“小事微阵地当场办、中事社区集中议、大事街道联动解”的分层处置模式。针对飞线充电整治、充电桩增设、环境整改等群众关切的痛点问题，各社区依托各类议事微阵地共商共治、联动处置。

以三湾路社区的“解忧亭”为例，从楼道感应灯灵敏度到垃圾清运频次，从电动车充电桩缺口到老年活动室开放时段，居民们畅所欲言。工作人员能现场答复的当场给出解决时间，需要协调的则明确标注责任人与办结时限。“以前心里有事儿不知道往哪儿说，现在下楼遛个弯就把问题反映了，踏实。”居民们纷纷为此点赞。截至目前，各社区已累计就地化解邻里摩擦、物业纠纷、民生诉求百余件，有效破解了基层治理难题。

共享共治 温情治理浸润邻里心田

方寸角落纳民意，细微治理暖人心。议事微阵地带来的改变，不止于解决一件件具体问题，更在于重塑了基层治理的互动逻辑——从过去社区“单向管理”，转向群众“全员共治”，唤醒了深埋在居民心中的主人翁意识。

在津东新村社区，依托议事亭征集的百余条老旧小区改造建议中，已有31条优质建议被吸纳并落地改造项目；范家台社区通过“解忧亭”收集民生建议30余条，成功落地爱心托管、老人帮扶等20余项实事；红光路社区通过议事协商，妥善解决了商圈占道、车辆乱停等顽疾，辖区人居与营商环境持续优化。

面对面的围坐交流，消解了信息壁垒，让社区精准捕捉居民真实诉求，把矛盾化解在萌芽、把服务送到刚需处；沉浸式的共建参与，增强了居民对家园的归属感、对社区的认同感、对治理的责任感。

“基层治理，重在细微、贵在人心。”联合街道相关负责人表示，下一步，街道将持续优化微阵地布局与功能，完善五步闭环共治机制，延伸民生服务触角，以一个个方寸阵地为支点，以一件件民生小事为切口，深耕精细化基层治理，全力打造党群同心、邻里和睦、民生幸福的基层治理样板。

（记者：陈丹 通讯员：黄文瑛/编辑：李倩倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：陈丹)