江汉风报道：近日，监利市市民之家政务直播间医保待遇专场准时开播，医保主播围绕门诊慢特病申报、医疗费用报销等群众高频事项进行线上解读，开播60分钟浏览量突破1.1万人次。

直播期间，医保主播王子夏、程荟茹针对高血压并发症认定、城乡居民异地住院报销等网民提问实时回应，系统讲解了门诊慢特病病种分类、准入标准、申报流程及普通门诊、住院报销比例、起付线、封顶线等政策要点，同时介绍了生育零费用、医疗救助等内容。后台工作人员同步在线答疑。有网友留言表示，此前觉得医保政策复杂难懂，通过直播，诸多疑问当场得到解答。

监利市医保局在直播中重点推介了门诊慢特病“免申即享”和“跨省即时结算”等省级营商环境先行试点典型经验。该市参保患者凭明确诊断即可享受医保待遇，无需另行申报、等待审批。同时，针对糖尿病、高血压等慢性病，医保部门建立“两病”普惠待遇与慢特病待遇有序衔接机制，城乡居民未达到慢特病认定标准的，可先行享受“两病”门诊用药保障，待出现并发症后再申报慢特病待遇。

目前，监利市医保部门已构建“线上+线下”立体化政务受理体系。线上，群众可通过“湖北医疗保障”微信小程序、支付宝小程序、鄂汇办APP等渠道办理慢特病待遇认定申报、药品目录查询等事项；线下，市民之家、乡镇便民服务大厅及村级卫生服务网点均可受理或代办业务，实现医保服务普惠覆盖。

监利市医保局党组书记、局长杨邦禄表示，医保政务直播将作为常态化服务阵地持续开展，下一步将围绕参保缴费、生育“零自付”、异地就医等高频事项推出系列专题直播，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”升级。

（记者：彭润杰 通讯员：练方方、程荟茹/编辑：李倩倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：彭润杰)