在听取大家发言后，汪元程指出，信访工作是送上门的群众工作，检验的是干部的初心成色和政治担当。各相关单位要站在政治和全局的高度，深刻认识做好包案化解工作是必须答好的政治答卷，抓紧抓实信访积案化解工作，切实把群众急难愁盼化解在源头、解决在一线，以实实在在的工作成效赢得群众信任与认可。

汪元程强调，要聚焦重点，靶向攻坚。要严格包案标准，紧盯成因复杂、历时较长、群众反映强烈的疑难积案开展领导包案，引导各级领导干部带头攻坚“钉子案”“骨头案”，确保包案工作不走过场、务求实效。要坚持精准施策，全面吃透案情、厘清诉求、找准政策、细化方案，“一案一策”推动问题解决，不断提升信访工作质效。要健全工作机制，进一步落实分级分层调度制度、优化提级办理机制，持续推动信访积案实质性化解，确保实现案结事了、事心双解。要严守法律底线，深入推进信访工作法治化，依法依规解决群众合理诉求，严格规范化解认定程序，切实保障群众合法权益。要注重标本兼治，坚持“当下改”与“长久立”相结合，深挖信访问题产生根源，常态化开展跟踪回访，着力推动个案化解向类案治理延伸，从源头上预防和减少问题发生。

汪元程要求，化积案就是赢民心，解难题就是促发展。各地各部门要扛牢政治责任，坚持清单管理、销号推进、闭环落实，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，坚决打赢信访积案化解这场硬仗，为加快“两个推动”营造安全稳定的良好环境。