江汉风报道：“姑娘，你帮我看看，'民政通'注册了能查我的养老金了吗？”6月4日下午，荆州区东城街道解放社区居家养老服务中心里，几位老人围着工作人员急切地询问。这是解放社区联合区民政局养老股、区养老服务平台，首次集中为辖区老年人代办"民政通"账号注册业务。
此前，社区通过居民微信群反复发动宣传，让更多老人及家属知晓这一便民举措。当天下午两点半，工作人员用方言耐心讲解“民政通”的政策查询、养老业务申报、福利补贴核验等功能，并针对老年人智能手机操作不熟、看不清屏幕、实名认证难等问题，一对一、手把手协助老人完成信息核对、账号注册和实名认证，逐项示范操作流程，确保老人听得懂、学得会、用得上。
据统计，该辖区60周岁以上老人有1608人。当天下午，103名符合条件的老人成功注册“民政通”。通过多部门联动、手把手帮办、代办，真正帮老年人跨过了“数字门槛”，让惠民服务从“网上”落到“身边”，每一处细节都透着用心。
“这只是社区为民服务的一个缩影。”解放社区负责人表示，为老服务没有终点，让数字时代不落下任何一位老年人，是社区服务的目标。接下来，解放社区将在各网格、楼栋分批推进“民政通”注册全覆盖工作，帮老人们真正搭上线上养老服务的“便车”，用精细服务守护最美“夕阳红”。
（记者：潘路 通讯员：韦清会、陈江燕/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
