江汉风报道：推开心理咨询室的门，往往需要跨越一道隐形的心坎。日前，由共青团沙市区委牵头打造的12355热线服务站暨朝阳街道月堤路悦辰心理工作室在沙市区朝阳路街道月堤路社区正式运行，为那些满腹心事却无从诉说的青少年，搭建起一处温暖的心灵港湾。

站点设在社区一楼，这里没有令人紧张的白大褂，没有单调的诊疗床，只有心理咨询师温和的笑脸。“我们拒绝把它变成'问题孩子'的收容所。”月堤路社区党委书记马桂霞说，“哪怕只是推门进来坐一会儿、不说话，也行。”

这份“允许沉默”的包容，正是心理服务的起点。站点特意开辟“无压力观察区”：不强制登记、不刨根问底、不轻易贴标签，并推行线上线下双轨服务，为迷茫青少年架起心灵沟通的桥梁。

自运行以来，站点已接待多名面临心理困扰的学生与家长，厌学是最为突出的求助问题。一天深夜，初三学生小宇（化名）在线上发来破碎的自白：“老师，我一想到考试就喘不上气，我觉得我是个废物。”咨询师没有急于建议，而是精准“情绪命名”：“这叫‘习得性无助'，不是你不够好，是压力暂时遮住了你的眼睛。”那一刻，该学生的迷茫终于找到了归宿。

国家二级心理咨询师、社区工作者陈龙指出：“厌学往往不是讨厌知识本身，而是讨厌知识背后附加的否定、比较和恐惧。”朝阳路街道组织委员张冰莹分析，许多孩子“不想上学”实质是“不敢面对失败”的焦虑转移，长期负面评价让孩子形成固定型思维，丧失学习动机，“这不是态度问题，而是认知模式的固化。”

在沙市区团委和朝阳街道党工委的共同推动下，站点正孵化一套可复制的社区心理服务“沙市经验”：依托社区阵地将心理服务融入日常治理，构建“学校—家庭—社区”三方联动模式，由持证咨询师提供科学循证的专业支持，始终锚定“社区服务”而非“医疗治疗”的定位，最大程度降低心理门槛。

“如果说学校是教书育人的主阵地，家庭是情感滋养的大本营，那么社区就是补位支持的心理缓冲带。”沙市区团委相关负责人表示，厌学不是终点，而是心灵发出的一次求救信号。各部门愿意俯身倾听，那些被困在“不想学”里的孩子，终将找回“我想学”的力量。

（记者：潘路  通讯员：陈龙/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：潘路)