江汉风报道：4月24日10时26分，在仙桃高速服务区，一位驾驶理想L9从浙江回家的新能源车主王先生边拔出充电枪，边欣喜地说“真快、真快”。他深有感触地对前来巡检的国网荆州公司运维人员说：“以前在高速服务区用‘e充电’充30度电需要半个小时，如今换成了大功率超充，只需要5分钟，效率真高，为旅游出行节约了大量时间。”

据国网电动汽车服务荆州分公司电动部负责人介绍，他们采取“技术改造+特巡特维+精准指南+蹲守服务”举措，扎实做好“五一”长假保电保充。截至4月24日，对荆州供区749个充电站的1773个充电桩进行了一次全覆盖巡查维护，排除锁枪、离线、设备损坏等故障138个，为新能源车主快捷安全出行保驾护航。

针对“五一小长假”“潮汐式”充电高峰的到来，该公司提前谋划，配合营销部落实国家以旧换新行动方案，对仙桃、潜江、天门高速服务区老旧桩进行更新改造，联合属地事业部和营销部人员，早在3月底4月初，在5个高速服务区新装20台40把640千瓦大功率超充充电枪，单桩充电功率和充电效率大幅提升。同时将投入160余人次在16个重点场站31个点位实行24小时蹲守，为新能源车主带来快捷快乐充电体验。

“五一”前夕，该公司班子成员分3组，带领检查专班，深入11个县市和高速服务区，开展节前安全专项检查，现场督导安全隐患整改。同时组织县市事业部开展特巡特维，重点检查灭火器足额合规、运营场站无违规堆放易燃可燃杂物、扁铁接地、充电设施线缆无老化、绝缘无破损发热、“e充电”导航准确、屏幕清晰无损等。该公司对部分严重老化充电桩、故障离线率高等13个问题，进行了全部整改，确保“五一”小长假期间，所有充电桩“方便充、方便用”，车主“零焦虑”。

为了保障节日回乡和外出旅游的车主，能够及时、快捷充上电，该公司对去年“五一”节假日期间荆州供区易堵充电站、单枪日均电量高的充电站进行了对比统计分析，制定保充措施，为广大车主避开充电高峰站点和时段，提供了一份详细的快充快走指南。同时，应用大数据，排查今年前3个月设备可用率低、充电一次成功率低的充电站，安排专人到现场查找原因，及时排障除险。向新能源车主提供简单排除故障的小知识和快速寻找空闲充电桩的操作流程。

“五一”小长假期间，该分公司开展“党建+安全”行动，成立“楚天星火”党员服务队，在高速服务区、景点等繁忙重点场站实行24小时蹲守，全天候开展引流服务，及时处理发生的故障，为电车车主安全快捷充电排忧解难。

五一小长假临近，5月1日0时至5月5日24时，高速公路将按规定执行7座及以下小型客车免费通行政策。4月24日，笔者从国网荆州电动汽车分公司获悉，预计高速出行充电高峰出现在五一假期首日和最后一天，荆州境内和天门、监利、仙桃、洪湖高速服务区公共充电站等21个站点较为繁忙。

预计假期首日迎高速公路充电高峰

通过对2024年、2025年五一假期日充电量、日充电订单进行大数据分析，该公司预测，今年五一假期第一天为高速出行充电高峰期。

从五一期间24小时充电趋势看，每天7时以后高速通行车辆逐渐增加，充电量持续增长，11时-16时为高峰，此后车辆逐步驶离高速，充电量逐步下降。建议新能源车主提前做好规划，尽量避开充电高峰时段。

易拥堵站点可避开

应对“潮汐式充电”：“车找桩”→“桩等车”

随着新能源汽车普及率不断提升，新能源汽车充电需求迅猛增长，高速服务区充电桩节假日“一桩难求”问题日益凸显，形成“潮汐式”的冷热不均现象。

据该公司相关负责人介绍，为缓解五一假期高速服务区充电服务压力，荆州电动除做好特巡特维和24小时蹲守服务外，还为车主提供翔实的操作指南，从‘车找桩’变‘桩等车’，灵活机动地为车主提供充电应急保障服务。

出行充电操作指南请收好

1.提前了解高速公路充电站实时繁忙情况：

（1）e充电App首页的“站点筛选”按钮进入充电站列表栏

（2）点击筛选标签中的“高速站”可查看高速站充电桩的使用状态

若充电站使用人数较多，站点下方还会自动提示“本站点当前充电车辆多，有可能排队”。请车主提前查看充电站空闲/繁忙状态，提前规划，错峰出行，合理安排充电站点，避免影响假期出行。

如遇到排队严重“一桩难求”的情况，可以试试以下方法：

（1）询问服务区工作人员，尝试通过涵洞前往对向服务区充电站点充电。

（2）查看高速公路出口附近公共充电桩使用情况，合理选择城市公共充电站点充电。

（3）通过“e充电”App查看下一个服务区充电桩使用情况，根据剩余里程规划前往下一个站点充电。

2.开通“即插即充”，充电快人一步。

即插即充充电流程简单方便，插枪后在充电桩上选择“即插即充”，充电桩识别车辆vin码成功后即可启动充电（部分车型不支持该功能，具体以实际情况为准）。车主在使用即插即充前，需在手机充电App先上传车辆信息和身份信息，按照App指引流程，绑定后即可开通即插即充。

3.解锁e充电隐藏功能  出行快人一步。

（1）打开“e充电”App，点击顶部菜单栏“更多内行程规划”；

（2）输入起点和终点，出发时间及爱车参数，点击“确认”开始规划路线，选择合适的路线“保存到我的行程”；

（3）在预测路线中根据实际的补电需求，选择途经的国网充电场站，点击“绿色定位图标”查看站点，选择“导航”即可开始导航至该场站。

（通讯员：周志勇 马玉宁 琚云/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）