江汉风报道：近日，一例已办结的新生儿住院费用报销业务，因监利市民之家医保窗口工作人员在复审环节坚持原则、严谨细致，最终为参保群众补充核报医保费用4308元。

据监利市医保局介绍，该新生儿因紧急情况出生后即入院救治，家属未及时办理转诊手续，导致医疗费用无法直接联网结算。经办人员按常规流程处理，依照现行政策，未按规定办理转诊的参保人需先行自付20%。

但在复审环节，主管待遇审批负责人李萍发现，该新生儿入院属急诊抢救范畴。根据医保政策，急诊抢救患者未办理转诊的，个人先行自付比例应为10%。李萍随即启动纠错流程，重新核算后，医保基金实际支付金额较初次报销增加4308元。

患儿家属得知复核结果后表示：“若非李主任认真复核，我们确实不了解医保政策，这笔款对我们家庭至关重要。”

市民之家医保大厅负责人程雁表示，下一步将持续加强政策培训与业务能力建设，提升一线工作人员精准识别与主动服务能力，确保各项医保惠民政策不折不扣落实到位，坚决守好人民群众的“看病钱”“救命钱”。

（通讯员：程荟茹  陈梓璇/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）