江汉风报道:江陵县郝穴镇双港社区康民小区居民夏大爷,长期被屋顶漏水问题困扰,楼上住户又不配合解决,这件事成了他的“揪心事”。抱着试一试的心态,夏大爷来到社区反映问题,依托全县推广的“好些说”议事平台,社区干部第一时间牵头会商、实地踏勘,快速联动物业力量制定修缮方案,仅用3天就完成防水施工,彻底解决了这一民生难题。“太谢谢你们了,真没想到能这么快解决!”李大爷由衷地为社区干部点赞。
近年来,郝穴镇以干部素质提升年为抓手,紧紧围绕基层治理现代化建设目标,结合全省“双20”帮扶机制,选派干部到武汉市青山区跟班学习,汲取“顺顺吧”“天天敲门组”等先进经验。结合实际,创新打造“好些说”品牌,并且把“好些说”作为干部提能练兵、服务群众的实战阵地,推动基层干部在学经验、听民意、解难题中转作风、强本领、提质效。
“好些说”以“1+3+N”治理体系为支撑,以社区党组织为统领,构建居民、业委会、物业三方联动格局,整合下沉干部、社区民警、执业律师、人民调解员、党员骨干、志愿者等多元力量,组建议事服务团,精准破解基层治理中力量分散、响应滞后、协同不足的痛点难点。截至目前,全镇13个村社全部组建“好些说”服务团,已有50余名干部参与,真正让群众在家门口就能说事、议事、办事。
平台全面推行三级议题分类处置+闭环销号管理工作机制,明确楼栋级小事3日内办结、小区级难事7日内办结、跨部门事情15日内办结,以时限倒逼干部担当作为、提速增效。平台运行以来,累计收集群众各类诉求56件,成功办结55件,矛盾纠纷化解率达98%,真正实现“小事不出网格、大事不出村社、矛盾不上交”的治理目标。

从康民小区漏水难题快速修缮,到沿江社区郝穴小学旁便民停车场建成开放;从江城社区新跃四巷车辆停放问题3天解决,到西湖社区新增30余个垃圾桶补齐环卫短板,“好些说”平台把一件件群众急难愁盼事,办成了暖心安心的“满意答卷”,更让基层干部的群众工作能力、统筹协调能力、矛盾化解能力在实战中得到全方位提升。

以干部素质提升促治理增效,以机制创新守护民生福祉。如今,郝穴镇基层治理效能持续跃升,每周发布1期“好些说”宣传视频,“有事好些说、事情大家办”已成为江陵基层治理的新风尚。
下一步,郝穴镇将持续推动干部参与“好些说”实践,在学用结合中锤炼过硬本领、提升治理能力。持续优化“好些说”平台运行机制、拓展服务阵地、凝聚共治合力,以高素质干部队伍护航基层治理现代化,用心用情解决好群众每一件急难愁盼问题。

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