江汉风报道:最近,市民许师傅向我们反映,新买的电动小货车频繁跳挡,多次在路上抛锚,严重影响货运生计。车辆修了又坏,如今刚买半年就被他停在维修店,直言 “都不想要了”。
在华中汽车城某品牌维修点,记者见到了许师傅和他这辆问题不断的新能源小货车。许师傅告诉记者,这辆车是去年6月8日购买的,可从提车开始,麻烦就没断过。

车主 许师傅:“第一次买了5天时间,就下了高压,跳挡,跟4S店打电话,老板,技术人员,跟我讲解下电瓶,关电门,等了半个小时,高压上了。”
许师傅按照维修人员的指引,处理好了问题,可仅仅过了一个月,车辆再次 “罢工”。
车主 许师傅:“跑到12月31日,在襄阳宜城,又下了高压,又搞不来了,随你怎么下电瓶,关电瓶怎么都不来了,拖到襄阳维修站,维修了半个月,说我挡位旋钮开关坏了,其结果是挡位旋钮开关没有坏,换了挡位旋钮开关。”
在襄阳维修时,许师傅被收取1100元更换挡位旋钮开关,可故障依旧存在。今年1月,他将车开回购车的4S店售后点,维修人员检测后更换了三合一部件,问题仍未根治。今年2月,车辆再次在路上抛锚,许师傅一气之下把车直接丢在了维修店。
车主 许师傅:“出现了五次,前前后后出现了五次,维修了40天,这40天,我生意也做不了,也没得收入,我养家糊口也养不了了。”

原本指望靠这辆车跑货运挣钱,没想到接二连三的故障彻底打乱了工作生活。带着诉求,记者和许师傅一起来到购车的4S店,双方各执一词,争执不下。
4S店工作人员:“按照新三包法,同一个故障问题维修五次以上,可以换,这有五次吗?”
工作人员表示,该品牌车辆享受三年或6万公里质保,可免费维修。但许师傅目前车辆已行驶超6万公里,店里只正式维修过两次,且第一次属于误换配件,第二次维修后故障理应排除,不符合换车条件。对此,许师傅并不认可。
车主 许师傅:“跟你保证什么,保证再不会下高压跳挡,这个感冒到医院去,医生跟你治好了,我6月8日买的车,6月13日在当阳就下高压,出现这个问题,出现另外一个问题,谁能保证?”
许师傅要求店家给出不再故障的保证,可工作人员无法承诺,只同意继续维修,双方始终无法达成一致。记者咨询当地市场监管部门,执法人员表示,若调解无效,建议车主委托第三方检测机构对车辆进行专业检测,若协商仍无果,可通过司法途径维权。

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