江汉风报道：春节期间，荆州古城处处张灯结彩，游人如织。在荆州区东城街道楚江小区，一抹抹“志愿红”穿梭于景区与社区之间，成为假日里最温暖的风景线。楚江小区位于荆州创建国家5A级旅游景区的核心区域，在社区党委引导下，楚江小区积极参与5A创建，组织党员、商户、志愿者组成“三人小组”，在旅游咨询、秩序维护、应急保障等岗位上默默奉献，为游客营造安心、舒心的游览环境。
党员先锋：从“社区网格”到“景区前线”的坚守
“请往这边走，开城仪式还有十分钟开始！”大年初一清晨，66岁的南门社区党员志愿者李建伟已在宾阳楼景点停车场连续值守4小时。他所在的“三人小组”负责引导游客车辆停放、疏导人流、解答疑问，日均服务游客超500人次。李建伟是楚江小区的老党员，春节期间主动放弃与家人团聚的机会，每天提前到岗，用沙哑的嗓音和耐心地指引，成为游客眼中的“活地图”。“党员就要带头冲在前，能让游客感受荆州的热情，再累也值得！”他擦了擦额头的汗水说道。
像李建伟这样的党员志愿者，东城街道楚江小区共有30余名。他们下沉到景区周边十多个重点点位，形成“1名党员+1名商户+1名志愿者”的服务矩阵，累计解决游客求助、停车疏导、标识优化等问题47项。物业负责人刘建平介绍：“春节前，我们联合交管部门重新规划了小区周边临时停车位，增设多块指示牌，志愿者协助引导游客停车，确保游览动线畅通。”
东城街道楚江小区老党员为外地游客指挥交通
交管城管联动：织密假日安全服务网
春节客流高峰期间，东城街道楚江小区的志愿者与交管、城管部门形成高效联动。交警支队在景区周边增设多个临时执勤点，楚江小区党员志愿者从早7点值守至晚10点，配合交警队员指挥车辆有序停放，快速处理突发剐蹭事故，最忙时每小时疏导100余辆车，日均步行2万步，劝导流动摊贩15起，协助商户规范经营。“以前节假日景区周边杂乱，现在党员带头维护秩序，商户也主动配合，环境焕然一新。”一位经营文创店的老板感慨道。“志愿者不仅帮我规划了游览路线，还推荐了地道美食，连孩子都学会了几句荆州方言！这里既有历史的厚重感，又有家的温暖，志愿者的笑容就是最好的城市名片！”从南京赶来旅行的陈女士点赞道。
党员志愿者为游客介绍附近景点
“红色引擎”驱动：基层治理与文旅发展双赢
据统计，春节假期楚江小区党员志愿服务队累计服务游客3.2万人次。春节期间，小区党支部还联合物业、商户开展“志愿积分兑换”“星级商户评选”等活动，激发全民参与热情。志愿者李大爷自豪地说：“党建引领聚合力，文旅融合促发展就是大家的心声！”
东城街道将持续深化楚江小区“党建+文旅”工作，将基层治理同文旅发展深度融合，引导小区志愿者积极参与5A创建，努力书写基层治理与文旅发展同频共振的生动篇章，为服务荆州古城5A景区创建提供了有力的志愿服务保障。
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