江汉风报道：春运启动以来，荆州市社会救助服务中心火车站临时救助点持续开展“情暖春运路 志愿伴你行”志愿服务行动，通过主动发现、分类救助、爱心接力等方式，确保困难旅客“求助有门、受助及时”。
聚焦春运期间旅客，尤其是返乡农民工、老年人、残疾人、未成年人等特殊群体以及临时遇困人员急难愁盼问题，市救助服务中心火车站临时救助点全力提供精准、及时、温暖的救助服务与便民帮扶。其中，该中心依托专业优势，在临时救助点为陷入临时困境、基本生活面临严重困难的旅客给予应急救助，包括必要的食品、饮用水、御寒衣物、临时住宿及购票协调等服务，切实发挥社会救助“救急难”作用；针对老幼病残孕等重点旅客开辟“绿色通道”服务，提供从进站、候车到上车的“一对一”或接力式帮扶，加强对单独出行未成年人、疑似走失或流浪人员的主动关怀与保护性介入，及时对接相关部门或家属，守护他们平安回家；建立救助服务中心专业力量与团市委志愿者队伍的高效协作机制，实现信息互通、优势互补，志愿者在服务中发现需救助旅客可转介至临时救助点，救助点也可根据实际情况调配志愿者力量延伸服务范围，提升救助实效。
如在荆州火车站遇到困难，可前往临时救助点或联系救助工作人员寻求帮助。截至目前，市社会救助服务中心已组织83人次到火车站开展志愿帮扶，服务老年人、残疾人等对象269人次，救助临时遇困对象11人。
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