江汉风报道:为进一步规范燃气市场经营秩序,强化价费行为监管,切实保障人民群众合法权益,近日,监利市市场监督管理局联合市住房和城乡建设局组建联合执法组,对监利供气企业开展价费专项联合执法检查,以强有力的监管合力筑牢民生保障防线。

此次联合执法行动遵循“进一次门、查多项事”理念,聚焦燃气价费核心问题,制定清单精准核查。收费信息公示上,对照“十标清”要求核查营业厅价费信息,核实居民与非居民气价、工程安装费等收费标准及依据,保障信息透明;收费行为规范方面,查阅近一年台账、票据等,排查超公示收费、捆绑搭售等“十不得”行为,现场问询核实费用收取合规性;投诉举报与价费争议处置上,核查企业处理机制运行情况,查阅相关台账并问询价费类投诉情况,要求建立快速响应机制,重申投诉渠道畅通及营业厅显著标明相关电话的要求。
执法人员采取“边检查、边问询、边指导”方式,针对公示信息更新不及时等轻微问题,明确整改要求及时限,还现场解读价费政策。监利天然气公司负责人表示,将全力配合,对问题立行立改,提升价费服务规范水平。
监利市市场监管局相关负责人表示,此次联合执法是履职凝力的重要举措。下一步,将建立健全燃气执法协作长效机制,跟踪整改并开展“回头看”,畅通投诉渠道,严查违法违规行为,维护市场秩序,保障群众用上“放心气”“明白气”。


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