江汉风报道：近日，市民李某来到荆州经开区公安分局滩桥派出所，将一面写有“尽职尽责热心服务 失而复得温暖我心”的锦旗送到民警手中，感谢民警帮其成功保住3.8万元血汗钱。
事情要从12月1日说起。当日清晨，滩桥派出所接到李某报警，称其手机疑似遭人远程操控并强制刷机，可能遭遇电信网络诈骗。原来，李某浏览网络时，轻信了“便捷办理，无需跑腿”的广告，在对方一步步诱导下，安装了一款不明远程控制软件。软件安装后，手机瞬间黑屏，十分钟内被强制刷机，所有应用无法打开。
民警了解详情后，意识到支付类软件存在极高盗刷风险，立即协助李某逐一排查账户安全。果然，嫌疑人已盗用李某网贷额度，在某平台下单一台价值3.8万元的电脑，并删除了订单记录试图掩盖痕迹。民警迅速与平台及物流方取得联系。
经紧急沟通与多方协作，民警最终在商品送达前成功拦截订单，并协助李某完成全额退款，挽回全部损失。为确保隐患彻底消除，民警还帮助李某清除了账号内绑定的非本人信息，强制下线可疑设备，重设安全密码。
民警提醒，千万不要轻信“免费办理”“无需跑腿”等陌生诱惑，不下载来源不明的软件，不轻易允许他人远程控制自己的设备。涉及支付、账户安全时，务必提高警惕，谨防诈骗。
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