楼顶横梁晃、瓦片随时落——荆州市荆州区西城街道通会桥社区工商局宿舍楼的居民，曾每日生活在这样的“悬心”之中。老旧小区的安全隐患，从来不是“一家之事”，而是必须直面、不容拖延的治理考题。

近年来，随着城镇老旧小区设施老化问题日益凸显，“谁负责、谁出钱、怎么修”成为基层治理中的普遍难题。在此背景下，西城街道通会桥社区的探索，为破解这一困局提供了生动实践。

快速响应 让危险“停”在预警线

社区网格员在走访中发现隐患后，第一时间在隐患区域设置警示牌、拉起警戒线，并划定安全避让区。随后，工作人员逐户上门，通过现场照片与视频，直观向居民说明隐患的严重性与紧迫性。“安全不能等”，迅速而清晰的预警，为后续协商争取了时间，也奠定了行动的舆论基础。

耐心协商 让共识“凝”在议事中

维修需要费用，低层住户最初难免有顾虑：“楼顶出问题，为什么要我们出钱？”社区没有强行推进，而是搭建起“线上微信群+线下议事会”的沟通平台。在群里，施工方案、费用明细实时透明；在议事会上，社区工作人员与居民面对面，讲道理、算风险账，反复阐释“楼顶安全关乎整栋楼结构”的利害关系。通过一次次换位思考的沟通，居民逐渐认识到：安全是共同的底线，维护安全是每个人的责任。

共治破题 让模式“活”在经验里

经充分协商，全体住户最终一致同意按比例分摊维修费用。施工期间，社区协调监督进度，居民代表参与查验材料，共同守护工程质量。此次成功处置，成为该街道首例通过“居民分摊”彻底解决老旧楼宇重大安全隐患的案例，探索出一条“社区牵头、居民共议、利益共担、成果共享”的可行路径。该模式为日后处理类似公共设施维修问题提供了可复制的样本，也让基层治理中的共建共治理念真正落了地。

社区无小事，枝叶总关情。一栋老楼从“悬心”到安心的转变，不仅消除了物理上的风险，更筑起了社区信任与协作的心理基石。它证明，在老旧小区治理这场硬仗中，唯有坚持以民为本、协商共治，才能真正破解难题，让安居的幸福，稳稳托在每一户居民的心头。

（通讯员：赵欢/编辑：张倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）