江汉风报道：“感谢国家完善的医保政策和医保工作人员耐心细致的政策宣传，弥补了我对医保认知的不足，也赋予了我抗击重大疾病的勇气。”在市民之家医保服务窗口，柳先生手持病历资料，语气诚挚地表示。

去年春节期间，柳先生前往市民之家缴纳灵活就业人员养老保险费时，恰闻窗口工作人员正在向群众讲解医保政策待遇，便主动咨询。出于对政策的初步认同，当场缴纳了医保费用。“过去多年未参保缴费，正是医保同志深入浅出地政策解读，使我认识到参保缴费不仅是对个人健康的保障，更是对家庭和社会责任的担当。”柳先生说。

“以往对政策理解不足，存有侥幸心理，认为年轻身体好、参保不划算，殊不知重大疾病可能给家庭带来沉重负担！”办结荆州惠民保报销手续后，窗口工作人员还协助柳先生通过手机完成2026年度医保线上缴费。“如今缴费无需专程赴大厅办理，在村党群服务中心、银行网点或家中均可便捷操作，真正实现了‘指尖办、就近办、一次办’。”柳先生特别提到，康复后他志愿成为医保“义务宣传员”，常以自身经历劝导身边亲友：“切不可心存侥幸，参保缴费决不能‘等一等、看一看’，健康保障不容拖延。我当初有幸在市民之家听取劝告及时参保，未料竟成为关键时的‘救命保障’！”

据市民家医保大厅带班领导刘红军介绍，自新医疗保障局成立以来，监利市持续推动全民参保工作，参保覆盖率长期稳定在98%以上。监利市持续强化“全民医保”目标，积极推动服务下沉，不仅在市民之家设立政策咨询专窗，更将参保登记、信息查询等高频服务事项延伸至村社党群服务中心，并在公共场所设置医保流动宣传台。针对老年人、外出务工人员等群体，还开通了“医保店小二3300855”热线提供帮办代办服务，有效破解群众“不知晓、嫌麻烦、怕吃亏”的参保疑虑，切实筑牢全民健康防线。

（见习记者：周安一 通讯员：程雁、陈梓璇/编辑：向倪僮/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）