江汉风报道:近日,荆州高新区政务和大数据服务中心设立“统一出件窗口”,实现“一窗领所有”,赢得办事群众纷纷点赞。
“以前办完事不知道去哪拿证,还得问来问去。现在好了,办的时候就知道最后统一到出件窗口领,证件核对清楚就能拿走,特别省心!”前来办事的王女士对这一便民举措称赞有加。
出件窗口作为政务服务的“终点站”,整合了多部门审批结果发放环节。无论是营业执照、食品经营许可证,还是林木采伐证等各类批文,只要通过该中心综合受理窗口办理的业务,最终均可在出件窗口统一领取,有效解决了群众“多头跑、反复问”的困扰。
在服务效率方面,出件窗口与后台审批部门紧密联动,实现审批信息即时传递。对可当场领取的证件,确保“立等可取”;对需制作或邮寄的,该中心则主动通过短信、电话等方式通知群众,避免群众空跑、久等。同时,窗口严格执行身份核对与文件确认流程,保障交接过程安全、无误。
此外,工作人员还会在群众领取提供必要的指引,如年检时间、后续步骤等,延伸服务关怀,让群众办事全程无忧。
荆州高新区政务和大数据服务中心相关负责人表示,设立出件窗口是全区服务效能、优化营商环境的重要举措之一,未来将继续聚焦群众需求,推动政务服务更加高效、便捷。
(记者:黄思明、孙颖/编辑:王向明/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)

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