优化营商环境 | “小载体”撬动“大服务” 沙市区政务服务中心创新宣传模式惠及企业群众

江汉风报道:今年以来,沙市区政务服务中心聚焦政策落地难、群众知晓难问题,创新推出“二维码+”宣传模式,将政策法规搭载清凉扇、钥匙扣、收纳袋等实用物品送到群众身边,实现政策宣传与便民服务双提升。

7月高温季,该中心针对天气特点定制“政策清风扇”,在办事大厅免费发放。扇面印制的二维码涵盖税费减免、社保医保等领域政策,群众扫码即可查看政策原文、办事指南及申请入口,实现政策获取从“被动接收”到“主动扫码”的转变。工作人员同步现场讲解扫码方法、解答政策咨询,有效打通政策落地“最后一公里”。

8月1日《荆州市养犬管理条例》施行之际,中心再推“汪星人”样式钥匙扣宣传载体。钥匙扣二维码链接条例全文,借助暑期办事家长带娃较多的特点,以趣味形式吸引孩子关注,通过“孩子学法规、反向提醒家长”的方式,让法治观念潜移默化深入人心。

针对群众办事材料携带不便问题,中心推出“政策随身袋”。袋子精选医保社保、减税降费等高频政策,植入育儿补贴、社会救助标准等热点内容,袋身二维码可直达相关法规与指南。“以前宣传折页易丢,这袋子实用又能随时看政策。”办事群众张女士评价道,收纳袋同时减少了资料散落、证件遗失情况,优化了办事体验。

在创新宣传载体的同时,该中心还通过政务服务进园区、“上门办”等方式,主动送政策、送服务。发放清凉扇、政策袋时,工作人员现场提供医保、社保等高频事项咨询与帮办,切实将服务送到企业和群众身边。

沙市区政务服务中心负责人表示,未来将继续探索便民利企新形式,推动政务服务“时时在线、处处可见、人人可享”,当好企业和群众“贴心人”。

(记者:周蓉、陈丹 通讯员:符秋实/编辑:向倪僮/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)

(作者:记者:周蓉、陈丹)

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