江汉风报道：近日，石首市以党建引领基层治理为核心，全面升级网格“啄木鸟”机制，通过打造“闭环快办”模式，让群众反映的问题从发现到解决实现“高速直达”。

新机制带来了更便捷的问题上报渠道，居民只需“扫码即入、扫码即报、拍照上传”，就能轻松反映身边事。在问题处理环节，石首市12345平台建立“首接负全责”机制，通过“上报－判定－派单－办结－反馈－回访”的闭环流程，将问题精准派给责任单位，有效避免了“踢皮球”现象。

为提升治理效能，石首市委社会工作部每月牵头开展数据研判，推动治理从“解决单个问题”向“根治一类问题”、从“治已病”向“防未病”转变。同时，为激发群众参与热情，当地推出线上积分即时兑换服务，联合运营商实现话费、流量“指尖兑换、秒到账”，并保留线下实物兑换渠道。机制升级后，网格“啄木鸟”及热心市民队伍新增200余人，累计182件民生诉求全部办结。

（记者：孙晓旭 通讯员：孙诗宇/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：孙晓旭)