江汉风报道：近日，有市民拨打8234567热线反映，自家阳台门窗安装的钢化玻璃频繁出现自爆现象，让他感觉住得不舒心。
市民胡师傅：“这块窗扇是破了的，这块是破了的，这是第四块。”
胡师傅介绍：“2019年，家里封阳台时，一次性安装了6块钢化玻璃，从2021年开始，钢化玻璃陆续发生自爆现象，目前为止，已经自爆4块。”
市民胡师傅：“我在这洗漱，蛮大声音，砰的一响，当时我没有注意，我老伴就说，玻璃破了，我一看，破了。”
究竟是什么原因导致胡师傅家玻璃频繁自爆？胡师傅也不清楚，但如此高的自爆率，让他怀疑是质量有问题。
市民胡师傅：“任何一个产品不可能做到100%，我们也很通情达理，但是你不可能这么高的破损率是不是，无缘无故破了四块去了，并且时间也不长。”
8月5日上午，记者与胡师傅一起来到该门窗公司所在地，并联系辖区市场监管所工作人员来到现场，执法人员调查发现，为胡师傅装修的巨邦门窗公司在几年前就已经注销，2021年，原公司所在地被一家新成立的门窗公司租用，这两家公司暂未查明有关联现象。在执法人员的调解下，新的门窗公司表示可以联系工人师傅和玻璃厂，以成本价为胡师傅更换自爆的钢化玻璃。
某门窗公司负责人黄祥东：“胡师傅购买的窗户应该不是在我们这里购买的，主要是现在胡师傅已经找到了我们，我们出于人道主义，跟他把破损的玻璃更换了。”
记者了解到，钢化玻璃的自爆概率在千分之三左右，导致玻璃自爆的原因有安装不当、天气温度过高、运输过程中玻璃受损等。
沙市区市场监管局岑河市场监管所所长王宇：“天气比较炎热，广大居民家里门窗，可能会出现自爆的现象，出现自爆现象以后居民朋友先不要惊慌，及时与经销商，小区物业取得联系，消除安全隐患，沟通出现问题，可以第一时间向我们市场监管部门反映。”
市民在选购门窗玻璃时，要注意在合法合规、售后完善的商家进行购买，并保留相应的票证，遇到问题及时维权。
沙市区市场监管局岑河市场监管所所长王宇：“一定要认准3C认证标志，购买到符合我们法律法规要求的门窗产品。”
（记者：陈明阳/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
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