江汉风报道：近日，荆州区川店镇的陈姨妈在网上买了近3万元的保健品和药品，陈姨妈的女儿担心老人被骗，于是投诉到了辖区市场监管部门，执法人员迅速出击，3小时帮老人追回钱款。

陈姨妈的女儿说，老人在今年3月份通过微信加入了一个健康群，其中一位销售人员加老人微信，并以“喊爸妈”“嘘寒问暖”等亲情化关怀拉近与老人距离，在该销售人员的话术下，70岁的陈姨妈分多次购买了单价1000元一盒、800元一盒的药品和保健品。

陈姨妈的女儿感觉老人被骗，于是向当地市场监管所投诉，执法人员查看这几款产品，发现是螺旋藻胶囊、益肾胶囊，虽然是正规产品，但是价格太过离谱，通过梳理陈女士母亲的微信聊天记录、保存完好的邮寄单据，以及该公司在微信平台公示的联系方式与地址，执法人员第一时间与商家取得联系。

荆州区市场监管局川店市场监管所工作人员严尊说：“我们以老年人消费认知局限，销售价格偏离了市场合理区间，向商家提出了一些疑问，并提供了我们所提供的资料和证据，反复向商家阐述消费者权益保护法，经过多轮沟通，商家最终同意退货退款。”

由于老人吃了近10盒药品，经过协商，最终退还老人23000元。

（记者：陈明阳/编辑：向倪僮/一审：唐杰/二审：王媛/三审：江敏）

（作者：陈明阳)