江汉风报道：“反映的问题当天就解决了，效率真高！”5月26日，洪湖市戴家场镇戴市社区居民通过12345政务服务热线反映的流浪狗扰民问题，在一天内获得圆满解决。
当日，戴家场镇党政办接到市热线办转交的群众诉求工单，反映镇主街长期有六七只流浪狗出没，存在安全隐患。镇党政办立即启动响应机制，联系戴市社区负责人现场核实情况。经工作人员实地走访，确认群众反映情况属实。因社区缺乏专业捕捉设备，镇党政办随即协调派出所、城建办组成联合处置小组。
当天下午，由派出所民警、城建人员及社区工作者组成的抓捕队伍，采用专业工具对主街流浪狗进行集中整治，成功收容数只流浪犬。针对个别逃窜犬只，工作组建立动态巡查机制，确保安全隐患彻底消除。
在完成现场处置后，戴市社区通过居民微信群、宣传橱窗等渠道发布《文明养犬倡议书》，倡导居民外出遛狗使用牵引绳，及时报告流浪犬踪迹。镇政府同步建立长效管理机制，联合派出所、城建办在全镇范围开展流浪狗专项整治，对提供有效线索的居民给予通报表扬及百元物质奖励。
“从接到诉求到处置完成仅用半天时间，还专门来电告知处理结果。”诉求人对处置效率表示高度认可。戴家场镇党政办负责人表示，将持续发挥12345热线“民生晴雨表”作用，通过“接诉即办+未诉先办”模式，将群众关切转化为基层治理的具体实践，全力营造安全和谐的居住环境。
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