江汉风报道：记者从荆州市文旅局获悉，为持续优化荆州市旅游市场环境，保障游客的合法权益，市文旅局将在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动。

据了解，此次行动重点整治导游执业乱象和消费环节违规两个方面。其中，导游执业乱象包括未取得导游证从事导游服务，伪造、变造、转让导游证件；擅自变更旅游行程或甩团；讲解中存在损害国家利益、民族尊严言行。消费环节违规包括强制或变相强制购物、诱导参加自费项目、价格欺诈及虚假宣传、服务标准未达合同约定等行为。

市文旅局将以此次专项整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，呼吁各旅行社企业、广大游客、市民能够积极参与旅游市场的监督和管理。游客、市民如发现上述不法行为，可拨打12345进行投诉和举报。市文旅局将对每一条举报线索进行认真细致地核查，确保及时、有效地处理相关问题，共同营造安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。

另外，市文旅局也提醒广大游客、市民出行选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。

（记者：伍丹/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：伍丹)