3.15消费者权益保护日期间，湖北省金融教育基地联合湖 北银行荆州分行各支行开展了一系列金融知识宣传活动，为消费者提供金融服务、答疑解惑，开展丰富多元的宣传活动。

金融知识为灯，权益之路通明。3.15活动期间，该行各营业网点通过摆放宣传展板、发放宣传折页，向客户普及金融知识和消费者权益保护要点。沙市支行联合分行五家支行走进湖北中医药高等专科学校开展青年反诈反洗钱金融知识宣传，帮助青年们筑牢权益保护防线；江陵支行、洪湖支行走进商圈、集联支行、江津路支行进厂区帮助市民守好自已的“钱袋子”；红苑支行、江汉支行、红门路支行等支行分别走进社区与工作人员热情地为客户讲解如何防范金融诈骗、识别非法集资陷阱，以及在日常金融消费中如何维护自身合法权益，让金融知识的明灯在社会的各个角落发光发热。

AED聚焦亮点，权益保障新篇。3.15宣传活动中，该行“自动体外除颤器（AED）”作为3.15消费者权益保护的一项新举措，尤为引人注目，分行全网点宣传AED急救设备。开发区支行走进玉桥社区，开展金融知识宣传的同时向现场居民演示 AED 的使用方法，详细讲解 AED 在心脏急救中的关键作用。分行营业部也邀约周边社区居民在金融教育基地开展3·15宣传活动，通过AED宣传视频及讲解让居民们直观感受AED的重要性，社区居民对该行配置AED的暖心之举纷纷点赞，此举赢得了大客户和社会各界的高度赞誉。

全员踊跃参与，共筑金融安全。3·15 当天，国家金融监管总局荆州分局组织辖内各金融机构在沙隆达广场开展消费者权益保护教育宣传活动，该行行长助理赵洪涛参加宣传活动启动仪式。活动中，荆州分行工作人员为市民们发放宣传折页，围绕防范非法金融活动、电信诈骗、宣讲存款保险、反洗钱、人民币反假、如何辨别金融诈骗、如何有效保护个人金融信息安全等等方面的金融知识。让金融知识惠及更多人群，为营造安全、有序的金融消费环境贡献力量，真正成为金融消费者权益的坚实守护者。

绿色焕新启幕，金融赋能加速。3·15 期间该行联合工贸家电各卖场开展“绿色焕新 ·金融 赋能 ”家电以旧换新专项活动，银海支行、红苑支行、荆城支行等支行为响应国家政策号召，创新金融服务模式，现场设置 3·15 金融知识宣传专区，向消费者宣传金融知识的同时推行该行“焕新秒贷 ”专项金融产品，为消费者提供“信用卡满减”“换新补贴申领”等一站式惠民服务，同步普及绿色消费理念及低碳金融 政策。此次活动既助力居民提升生活品质，又推动绿色消费升级，通过政府补贴、银行让利和卖场优惠的多重叠加，实现金融普惠与生态环保“双效共赢”，为广大群众送上一份特殊的“金融礼包”，以实际行动践行保障金融权益，助力美好生活。

2025 年 “3 ·15 ”金融消费者权益保护活动，湖北银行荆州分行始终秉持“ 以客户为中心 ”的活动理念，积极作为，主动 担当银行对社会的责任，积极构建安全和谐的社会环境。未来，湖北银行荆州分行也将继续与广大消费者一起，不断优化金融服务，持续创新服务形式，践行“用心服务、用情担当 ”的理念，以金融之力护航，共筑更加安全、可靠、和谐的金融消费环境，让金融发展成果真正惠及每一位消费者。

（通讯员：肖敏/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）