江汉风报道：‌为加强矛盾纠纷多元化解机制建设，提高理赔效率，保障人民群众合法权益，3月4日，人保财险荆州分公司合规部、理赔中心、松滋支公司联合松滋市人民法院，共同召开了多元解纷座谈会。

会上，松滋市人民法院负责人介绍了近年来法院受理的理赔纠纷案件情况，分析了案件特点、难点及发展趋势。人保财险荆州分公司法律合规部负责人表示，松滋市当地涉诉纠纷案件量连年提升已达到211笔，涉案金额4525万，案件量大，涉案金额高，当地代理黄牛猖獗，虚假伤残，人为制作虚假误工，增加案件诉讼风险，挤占法院资源，期望松滋法院方面给予合作与支持。理赔中心负责人详细介绍了理赔流程、常见问题及改进措施，表示目前建立了诉讼前调解组，希望以后加大诉讼前调解方面的合作。法院方面表示，将充分发挥审判职能作用，加强与理赔中心、合规部的沟通协调，推动建立更加高效、便捷的理赔纠纷解决机制。同时，法院将加大对理赔纠纷案件的审判力度，确保案件得到公正、及时的处理，切实维护人民群众的合法权益。

与会各方围绕理赔纠纷的多元化解机制展开深入讨论，还就如何加强信息化建设、提高理赔透明度、加强理赔知识普及、减少黄牛生存空间，共同打击非法黄牛等议题进行深入探讨。会议认为，通过加强信息化建设，可以进一步提高理赔效率，减少理赔纠纷的发生；提高理赔透明度，可以增强人民群众对理赔工作的信任和支持；加强理赔知识普及，可以提高人民群众的理赔意识和能力。

与会各方一致认同，将以此次座谈会为契机，进一步加强沟通协作，共同推动理赔纠纷多元化解机制建设，为人民群众提供更加优质、高效的理赔服务。今后继续加强法律合规意识，确保理赔工作始终在法律框架内进行，为构建和谐社会、保障人民群众合法权益作出积极贡献。

（通讯员：钱雯/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）