江汉风报道：一年春作首，万事行为先。2025年以来，荆州农商银行荆州支行营业部紧紧围绕市行“春天行动”工作部署，主动发扬“拼抢实”的工作作风，在发展上铆足劲、在实干上比劲头，各项业务实现高质量发展。截至3月10日，营业部存款余额较11月末净增1.72亿元，完成“春天行动”计划的114.25%；贷款余额比11月末净增4696万元，完成“春天行动”计划的104.36%，客户数较11月末净76户，完成“春天行动”计划的102.70%。

率先垂范，奏响“先锋号”

组织推进到位。自市行召开“春天行动”动员会以来，该行主任鄢盛伟迅速谋划，带头推进，通过开会、走访、督办等举措，以奔跑姿态带领全行员工投身主战场，奋力冲刺“开门红”。

考核激励到位。为有效激发员工营销积极性，结合营业部自身业务实际，制定营业部春天行动活动方案，将存款、贷款、客户数等量化目标任务到每个员工，合理制定奖惩机制，全面激发和促进员工奋力冲刺目标任务。截至3月末，该行员工累计揽储达3200余万元。

击鼓催征，打好“营销牌”

年初以来，营业部瞄准任务目标，开展获客、活客、粘客等举措，争分夺秒抢开局。

全力以赴打好“存款牌”。一方面，营业部认真梳理存量客户清单，了解客户需求，做好存款到期的续存工作，对即将到期的客户及时提醒，及时维护，确保客户资金不流失。截至目前，该行定期存款较年初净增6677万元，较上年同期多增4232万元。另一方面，主动营销新客户，向存量客户、扫码客户、贷款客户要增量，充分利用我行特色存款产品，实现揽储最大化。

竭尽全力打好“贷款牌”。在贷款投放方面，该行主动对接客户需求，加快推进支持小微企业融资协调工作机制建立，积极开展“六访六增”“千企万户大走访”等活动，竭尽全力支持中小微企业发展。今年以来，支行新增贷款客户110余户，累计投放贷款9600余万元。

不遗余力打好“宣传牌”。线上，全员利用朋友圈、客户微信群等线上渠道，每日向客户宣传我行存、贷款、电银产品优势与亮点；线下，该行通过张贴窗花、吊旗点缀、悬挂灯笼营造喜庆、祥和的节日氛围，同时利用音响循环播放“客户感恩大回馈”内容，积极开展“新春送鸡蛋”“幸运大抽奖”“腊八节”“三八女神节”等特色营销活动，持续提升网点影响力和引流能力。

开足马力，服务合规“两手抓”

用服务赢得客户。营业部抓好业务营销的同时，主动加强服务规范，提高客户满意度。在繁忙的春节期间，网点全员上阵，为客户开通转账服务窗口，减少客户等待时间，及时处理客户不满情绪，3名外勤客户经理轮流担任大堂经理，充实厅堂力量，确保客户高兴而来、满意而归。

用合规保障发展。为夺取开门红的最终胜利，营业部秉承违规就是风险，安全就是效益的管理理念，坚守合规底线。一方面，加强网点人员临柜操作管理，发现问题及时整改上报。另一方面，常态化开展交心谈心活动，将不良苗头扼杀在摇篮中，让大家知敬畏、明底线，为全行业务发展奠定了坚实的合规基础。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。营业部全员将继续凝心聚力，不断创新工作思路和方法，提升服务质量和效率，奋勇向前、奋发向上，全面实现首季领先、全年出彩。

（通讯员：廖秋霞/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）