江汉风报道：2025年3月3日，受害者余*军及其家属特地制作了一面印有“优质服务真诚守信 雪中送炭冬日暖阳”的锦旗，送到人保财险松滋支公司理赔分部经理赵强手中，表达最诚挚的谢意。

2024年9月24日，驾驶员张某驾驶鄂AB6**车辆在松滋市断山口村不幸发生交通事故，导致余*军受伤。事故发生后，松滋理赔分部人伤专员第一时间与余*军及其家属取得联系，并详细介绍了理赔流程，确保每一步操作透明、高效。在接下来的数月里，人伤专员继续跟进余*军的康复进程。

经过长达五个月的康复和治疗，余*军终于康复到可以参与调解。赵强多次与余*军及其家属进行沟通，就赔偿事宜进行了深入讨论，积极为双方搭建沟通桥梁，寻求合理的解决方案。经过双方的不懈努力，2025年3月3日与余*军成功达成最终调解协议，此次理赔过程的顺利进行，不仅体现了理赔服务的专业性和高效性，更赢得了客户的称赞。

（通讯员：钱雯/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）