江汉风报道：2月28日，荆州市人社局创新组建“暖心服务小分队”首次开展上门服务，为分别在荆州市第一人民医院北院、荆州市中医医院住院的行动不便群众办理退休手续，标志着全市人社便民服务实现从窗口到床边的转型升级。

上午9时，由就业、养老领域的业务骨干袁琴、张添玉等人组成的服务小组，先后赴两家医疗机构。在病床前，工作人员指导当事人签署《企业职工退休条件审批表》。姚师傅在完成所有手续后激动表示，3月15日，我就满60周岁，正愁怎么去办事大厅，没想到服务送上门，4月份养老金能按时到账，真是太感谢了！

据介绍，该服务队于2月初正式成立，目前已吸纳20名具备专业资质的窗口业务人员，涵盖养老保险、就业服务、社保卡管理等业务板块。服务范围包括但不限于退休申报、生存认证、就业援助等12项高频事项，重点面向独居老人、残障人士、重大疾病患者等特殊群体。

值得关注的是，此次服务创新建立办理机制：在严格执行《社会保险经办条例》前提下，对确需书面材料的业务实行“现场办理”；按退休待遇生存认证、退休申报、就业创业、社保卡等不同业务，安排不同专业人员上门送服务。当日中午，服务队还利用午休时间为遗失身份证的退休职工提供送证上门服务，切实推行“人找服务”转变为“服务找人”。

（记者：王晓艳 通讯员：代海军/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：王晓艳)