江汉风报道：2024年，国网荆州供电公司营销部秉持“你用电、我用心”的服务理念，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦荆州市现代产业体系构建，当好电力“先行官”，做好项目“店小二”，全力服务荆州“两地两区一枢纽”建设，为荆州经济社会高质量发展提供坚强电力保障，获评荆州市2024年度市直单位“十优科室”。
在恒丰沙市科技产业园，身穿红马甲的电力工作者们正对相关电力设施进行详细检查。早在园区建设阶段，国网荆州供电公司营销部办电专班就主动对接园区建设主体，宣传相关政策，首创“开门即接电”，推行供电公司直抄到户、服务到户的模式，实行地县所三级包保。产业园“保姆式”用电体验，是全市电力服务优化的一个缩影。
国网荆州供电公司城区供电中心工作人员吴玉明：“在产业园区报装之初，我们与园区负责人积极对接，实施园区直供电模式，将电表安装至企业‘家门口’，实现企业办电‘零距离’，大大缩短企业办电时间，真正让客户感受到‘开门即接电’的用电体验。我们将持续开展用电服务，强化设备运维，全力保障园区正常用电。”
国网荆州供电公司营销部推行项目长“一口对外、一口对内”联络机制，让客户真正享受“一站式服务、内转外不转”。入驻企业开业即通电，电力设施由供电公司专业运维，享受“让灯先亮起来”的兜底服务……提到“开门即接电”的用电体验，恒丰沙市科技产业园负责人感受颇深。
恒丰沙市科技产业园项目经理李成：“以前都是由园区统一来管理，某一个业主或者园区的电力出现问题的时候，需要安排专门的人手来进行检修，现在直接转接到公共用电，关沮供电所可以直接为业主提供服务，大大提高了便利性。”
营销部还深入推进水电气网联合报装服务，切实落实“高效办成一件事”改革，在11个供电服务窗口、69个水气网窗口统一推进水电气网“一窗办”，实现多个事项“一次申报、一次办理”。
国网荆州供电公司城区供电中心文湖供电服务站站长孙冰：“我们通过一个‘入口’、一张‘表单’，完成水、电、气、有线电视、网络通讯的报装申请，并根据客户申报需求提前介入、联合其他相关部门一起到现场进行踏勘，现在客户只用跑一次就可以办理完所有的报装手续，给客户提供省时、省心的便捷服务。”
2024年，国网荆州供电公司营销部切实做到“让客户满意，让政府放心”，在全省首创“带供电方案”出让土地，建成岑河金色童年“拎包入住”示范项目，高效服务华鲁恒升二期、长利玻璃二期等119个亿元项目落地投产，累计为3.21万户小微企业减免办电成本2889.09万元，全力支撑打好“工业突围战”“招商阵地战”，去年，荆州市全社会用电量和工业用电量增速分别排名全省第一、第二。
国网荆州供电公司营销部主任王鸿宾：“经济要发展，电力需先行，这既是供电公司义不容辞的责任，更是我们的神圣使命。2025年，供电公司将聚焦整体提升‘七力’、建功‘支点建设’，持续改进供电服务，不断优化电力营商环境，通过惠企、利民、助发展的实际举措，为荆州在‘支点建设’中走在前列注入更加澎湃电能。”
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