大雾中的温暖服务:江陵农商银行资市支行助力客户便捷换卡

江汉风报道:2月18日清晨,大雾笼罩了整片村镇,江陵农商银行资市支行的大门在朦胧中缓缓开启。与往常不同的是,尽管已经开门营业,但网点内并未迎来如潮的人流,或许是大雾影响了人们的出行计划。

就在这样一个相对宁静的上午,大约十点半左右,一对母子——李先生和他的母亲习女士走进了支行的大门。大堂经理热情地上前迎接,在与他们的交谈中,得知了一个关于移民与回归的故事。

多年前,李先生一家因移民工程而离开了故乡,来到了江北农场开始新的生活。然而,时光荏苒,他们现在又回到了老家宜都,开始了新的工作与生活。在移民期间,他们在江陵农商银行资市支行办理了一张惠农卡,用于接收移民补贴和生活补助。然而,最近他们在宜都农商银行取款时却遇到了麻烦——卡片已经过期,需要回到发卡网点咨询并办理换卡业务。

为了这张小小的卡片,李先生和习女士一大早便从宜都出发,乘车返回荆州。大堂经理在了解到这一情况后,迅速行动起来。他首先告知客户,换卡不换号后需要再次来到网点领取新卡,但考虑到客户工作繁忙,多次往返实在不便,大堂经理便提出了一个贴心的建议:是否可以考虑在我行开设一张二类银行卡?

在与村委主任取得联系并得到肯定答复后,大堂经理立即为客户办理了新一代标准卡。同时,客户经理还细心地引导客户至人工窗口,将到期的惠农卡进行了转账销户处理。这一系列高效而贴心的服务,让李先生和习女士深感满意,他们连连称赞道:“江陵农商银行的服务真是太周到了!”

这次经历不仅是一次简单的换卡业务,更是江陵农商银行“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来,江陵农商银行资市支行将继续秉承“服务至上、客户为先”的原则,以饱满的热情和严谨的态度投入工作中,不断提升金融服务水平,为更多的客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。

(通讯员:汪小敏/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)


评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论