江汉风报道：在春节来临之前，为了让老人们度过一个温馨、洁净的新春佳节 ，荆州区民政局温情启动了“新春弹弹灰”暖心志愿服务行动，召集90名具备专业资质的助老员，为困难或独居老年人提供生活照料服务。今天的新春走基层，我们就来看看助老员们的工作日常。

1月23日上午，助老员唐明丽带着清洁工具来到荆州区东城街道解放社区独居老人梅运凤奶奶家中，开展“新年弹弹灰”服务。梅奶奶今年82岁，做过心脏和白内障手术，不能过度劳累。助老员唐明丽仔细清扫着梅奶奶屋内的每一处角落，擦拭家具和窗户玻璃，不放过任何一个藏灰的地方。

助老员唐明丽：“一般玻璃都比较脏，基本上都是一年做一次，有时候窗户槽里面很难清洁，特别是陈年的老垢，像这样的槽很难清理。”

居民梅运凤：“我们特别高兴，确实她很认真，袖子一卷 ，就站凳子爬梯子，跟我屋里高处的卫生都搞，因为我没搞过高处的地方，太高的，有时候站在下面擦一下，自己有病就不敢费力。”

唐明丽是一名经验丰富的家政人员，曾经还做过月嫂和育婴师，她告诉我们，因为每个月都会上门服务，她与老人们已经建立起了深厚的感情。

助老员唐明丽：“有时候和老人相处，我觉得她们特别好，有的老人也特别需要我们去帮助她们，生活上有什么需求也会和我们聊，我觉得很她们在一起很开心。”

经过2个小时的努力，梅奶奶家变得窗明几净，亮堂了许多。看着家里收拾得干干净净，梅奶奶十分感谢唐明丽。

居民梅运凤：“对我们帮助特别大，我们搞不动的都跟我们搞，仔细地当自己家一样清理，有她们在，我们心里特别踏实，也特别高兴，还边搞事边跟我们聊天 ，我们就感觉像有家人陪伴一样 特别暖心。”

另一边，助老员余家翠也来到独居的陈奶奶家，为老人做基础理疗和居室清洁，今年82岁的陈奶奶身体也不好，做起全屋清洁难免力不从心。

居民陈慕君：“特别是一个高，一个低 ，因为我们腿子蹲不下去，她们来了就蹲着跟我擦了，上面也爬不上去，怕摔倒，她们来跟我们把高处了窗子、地面 、柜子角落里、床底都搞得干干净净的，过春节就蛮好，我们就不需要费劲了，真的感谢政府和民政局跟我们做了大好事。”

余家翠擦拭完玻璃、清扫好客厅地面，又赶紧来到厨房，清理墙面上的油垢。虽然是冬天，余家翠却已忙得汗流浃背。

助老员余家翠：“家务活是明轻暗重的，有时候就搞一个厨房，上上下下油污多了，你做起来看上去活不多，但是从上到下做下来也要时间，用的力度和强度就在这里了。”

在开展新春暖心行动中，助老员们不仅为老人们打扫房屋，整理物品，做好个人清洁卫生，还会仔细检查老人家中的用水、用电、用气设施情况，提醒注意用火用电安全，为高龄、独居老人送上实实在在的关怀，用真情服务为辖区老人托起“新年暖阳”。

助老员余家翠：“我觉得助老员这个行业是大势所趋，每个人都会老的嘛，就相当于多了一个父母去关爱，他们也确实需要我们去跟他们服务，跟老人拉拉家常，做下事情，问问他们有什么需求啊，他们能真实地得到我们的帮助，这也是我们做事的意义。”

2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目名单，全国有50个地区入选，荆州市名列其中。在荆州市全力推进养老服务质量提升专项行动中，荆州区民政局迅速联动各乡镇与街道，组建多支调研小队，深入全区各个社区与村庄，逐门逐户拜访，全面收集老年人生活照料、健康护理、精神文化等各方面的诉求，最终确定为1200名有需求但还没有建家庭养老床位的老年人提供持续性的上门服务，让他们的居家养老生活更加安心、舒心。

（记者：孙煜瑶、郭佩月/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：孙煜瑶、郭佩月)