江汉风报道：一直以来，江陵农商银行持续优化营商环境，积极探索智慧金融服务，认真做好退役军人金融服务。自11月抚恤补助资金“一卡通”发放专项工作启动以来，该行迅速响应、周密部署，全力保障抚恤补助资金安全、及时、精准、便捷发放到位，目前已成功通过“一卡通”系统代发江陵县退役军人抚恤补助资金3800余笔。

积极联动，扎实推进快落实

为推动惠民惠农“一卡通”工作有序开展，该行迅速成立“一卡通”领导小组，制定工作办法，明晰成员职责，主动与退役军人事务局等相关部门高效对接。通过开展优抚数据信息比对、制定工作方案、印制宣传手册、召开工作动员部署会，并与辖内各营业网点共同研讨细化任务、明确责任，促使惠民惠农“一卡通”工作扎实推进。

广泛宣传，广泛宣传无死角

江陵农商银行充分发挥网点众多、人员熟悉当地情况的优势，组织营业网点员工与村、社区退役军人专干深入村组户，逐户上门服务。他们耐心为优抚对象解读和宣传《推进抚恤补助资金“一卡通”发放工作方案》，面对面动员，清晰阐释“一卡通”发放的目的、意义与要求，并签订抚恤补助资金代发确认函。截至目前，辖内银行网点已发放宣传折页3000余份，核实数据并签订代发确认函1900余户。

优化服务，效率质量双提升

该行上下协同，有条不紊地开展补贴资金代发工作，并针对“一卡通”系统代发中出现的问题，积极与省联社后台交流，提交工单予以解决，为财政补贴资金发放保驾护航。对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员提供主动上门和预约服务，让金融服务覆盖更多社区、乡村和群众。此外，还开通绿色服务窗口，配备便民利民服务设施，对老年客户、困难群体客户优先接待、办理，免费提供办卡激活、查询取款、密码重置、补贴发放到账信息告知等综合服务，做到优质、高效、便捷。

江陵农商银行在城区及10个乡镇设有14个营业网点及11个助惠农服务点，实现了群众“足不出乡（镇）”一站式办理业务，极大地方便了群众，有力保障了各项惠民惠农财政补贴政策落地见效。后段，该行将以“一卡通”工作为契机，持续践行“金融为民”使命，深化与政府部门的交流合作，为社会公众提供更优质的金融服务。

（通讯员：刘田莹/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）