江汉风报道：12月23日下午，人保财险荆州分公司理赔中心车险分部查勘员张厚爱因在交通事故人伤理赔中，积极主动与交警部门紧密合作，通过警保联动机制，为客户提供高效、便捷的理赔服务，获得了客户的高度认可和感谢。为此，伤者家属特意赠送了一面“理赔快捷方便 服务诚信专业”的锦旗，以表达谢意。

据悉，2024年12月19日10点06分，被保险人陈*琼报案称驾驶标的车不慎撞到行人，造成三者董*德受伤。查勘员张厚爱接到报案，并第一时间联系伤者了解伤情。经勘查核实，伤者董*德75岁，头胸肩多处受伤。伤者年龄较高，受伤行动不便，无法到公司来协调处理人伤事宜。张厚爱与交警部门共同协调，最终伤者和被保险人达成一致协议。因老年人受伤行动不便，张厚爱便上门搜集医院检查资料和拍摄理赔照片，根据事故责任和伤情情况，及时完成了理赔工作，在当日下午将理赔款3247.30支付到伤者账户。

这充分展示了理赔员工在人伤理赔方面的专业能力和高效服务。通过加强与交警部门的紧密合作，迅速响应客户需求，提供全方位的理赔支持。这不仅体现了公司的社会责任感和服务意识，也彰显了警保联动机制在交通事故处理中的重要作用。未来，人保财险荆州分公司将继续深化与交警部门的合作，不断优化理赔流程和服务质量，为更多客户提供更加优质、便捷的理赔服务‌。

（通讯员：钱雯/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）