江汉风报道：12月23日，荆州区城南街道梅村社区迎来温馨一幕，一位居民亲手将一面写有“为民解忧暖人心，无私援助显真情”的锦旗送到社区网格员黄春梅手中，以表达对其无私帮助的深深感激。

这面锦旗背后，是一段社区网格员用心用情化解家庭纠纷的感人故事。据了解，今年11月17日，城南御苑小区的一户居民因琐事与他人纠纷。闻讯后，梅村社区的网格员黄春梅主动通过电话和微信与当事人取得联系，深入了解事情的来龙去脉。

在接下来的日子里，黄春梅不辞辛劳，多次进行调解工作，耐心倾听双方的诉求，细心安抚他们的情绪，进行了细致入微的疏导。经过黄春梅的不懈努力，终于在12月20日，这起纠纷得到了圆满解决。

“身为一名党员，就是要把群众的大事小事放在心上，多跑腿、多为他们排忧解难。”黄春梅说，这只是体现了一名社区工作者职业操守，更是梅村社区网格化管理理念的真实写照。下步，自已还以满腔的热情和坚定的干劲，走进千家万户，倾听群众心声，解决群众困难。

“这是对黄春梅个人工作的肯定，更是对社区工作的鼓励和鞭策。我们将以此为契机，继续深化网格化管理，始终把群众的冷暖放在心上，努力做服务群众的贴心人。”对于这面锦旗，梅村社区负责人表示，未来，社区将继续秉承“以人为本、服务为民”的宗旨，不断创新社区治理模式，为居民提供更加优质、高效的服务，提升群众对社区工作的认同感和满意度。

（记者：潘路 通讯员：杨乔茸/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：潘路)