荆州新闻网评论（特约评论员李昌林）前不久，荆州市沙市区岑河镇木垸村村民反映连接西湖村和木垸村的“西木线”部分道路旁出现路基垮塌，存在安全隐患。收到群众意见后，岑河镇和木垸村有关负责人立即现场勘察，针对实情制定修缮方案。在多方齐心协力下，筹措资金5万余元、打桩护坡杉木桩500余根、安装钢护栏180米，顺利修复西木线路基垮塌之处。

细微之处见真情，点滴小事暖民心。岑河镇和木垸村将群众的小事作为大事，及时有效解决村民反映的问题，让群众通行得以便利和安全得到保障，赢得了村民们热情赞誉。这种情牵百姓解民忧、真心服务润民心的行动很值得学习借鉴。

基层组织贴近群众，代表党和政府履行爱民为民职责，肩负群众有安全感和获得感的使命。要深怀爱民之心，恪守为民之责，将群众的冷暖与需求放在心间，热情满满、心细如发，时刻关心关注群众的急难愁盼，多坐“小板凳”，多走“泥巴路”，多听“家长里短”，及时了解群众的“微需求”和“微心愿”，切实为群众解决实际困难。准确把脉民心、细致体察民情、深切贴近民意，精准采取措施，把好事办实，把实事办好，把小事办精致，让群众感受到党和政府的温暖。

‌基层组织是感知群众冷暖的“末梢神经”，应具有高度敏感性，视社会和谐为己任，与群众同呼吸、共命运、心连心，保护群众利益和生命财产安全，密切党和人民群众血肉联系。要自觉革除“冷漠麻木综合症”，勇于承担“化育民德”弘扬正义的义务，服务群众热情周到而不敷衍塞责，遇到矛盾迎难而上、勇于担责，始终保持锲而不舍的韧劲和善始善终的强劲，用智慧开锈锁，让阳光融寒冰。坚持民有所求，我有所应，哪怕是个案和小情，也要挺身而出妥善处置。譬如物业和业主发生矛盾，保安和外卖小哥发生打斗，居民邻里发生争吵，城管与摊贩闹纠纷，孩子被欺凌，妻子被家暴，工资被拖欠……基层组织都应有人及时赶到现场，公平公正地处置，让群众看得得到组织的身影，感觉到党和政府的依靠，体会到社会的公平正义。

基层组织要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，充分发挥群防群治作用，用心察民情、用情化民怨、用理解民纷，离群众近一些、解纠纷快一步，“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。要彻底根治“推诿拖延症”，对群众诉求及时回应、迅疾处置，急事急办、能办早办、应办尽办，不让“研究研究”疏远民众，不让“走流程”拖寒民心。还要坚持从小处着眼、实处着手，确保每项惠民举措精准对接群众需求，每项暖心服务让群众得到真正实惠，不让惠民工程成画饼，伤了民心、积了民怨。

知是行之始，行是知之成。“群众的事无小事”，是党的群众路线的具体体现，是各级组织应有的责任与使命，也是各级干部应遵循的原则和方法。群众身边的基层干部更要走出去、沉下去，贴近群众、深入实际，真正摸清群众所思所盼、所急所难，做群众的贴心人，啃硬骨头、下真功夫，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，用真心服务凝聚人心，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、解民忧的事办好，让广大群众拥有真实的获得感、幸福感和安全感！