江汉风报道：“您好，这是我的联系方式，您有用电方面的难题和疑问，请第一时间联系我们，我们会尽力帮您解决。”因老318国道扩建，沙市区白水村二组整体拆迁，附近很多居民搬迁至自家渔塘暂住。为了夯实优质服务工作，11月15日，国网荆州供电公司城区供电中心关沮供电所所长彭博带领党员和青年志愿者来到关沮镇白水村白水二组进行“面对面、心连心”走访。
走访过程中，彭博一行来到了一个渔塘边的矮房子，门口坐着一位70多岁的老人，彭博上前与这位老人进行了交流。通过沟通交流，了解到附近渔塘边居住的大部分都是老年人，以前这部分老人都不会使用智能手机，缴费都是到营业厅办理，现因修路导致路面坑洼，老年人出行不便，缴费存在困难。所长彭博对老人说：“老师傅，今后每月电费发行后，我们会安排专人上门帮助您交电费，您如果在用电方面有什么需求都可以跟我们的工作人员反映，我们竭尽全力帮您解决。”老师傅握着彭博的手说：“太感谢你们了，你们解决了我们的大难题！”随后，彭博一行还帮忙检查了老人家中的用电情况，在发现电线严重老化后，他们为老人重新安装了新的电力线路、电表和漏电保护开关，还为老人详细讲解了安全用电常识，留下联系方式，反复叮嘱老人一定要注意用电安全。
今后，该所将会持续关注拆迁暂住居民的用电情况，着力提高客户用电获得感和服务精准度，为全面推进关沮镇发展提供坚强的电力支持。
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