按照《2024年领导干部走进12345热线话务间线上察民情解民忧暖民心活动方案》要求，拟于2024年11月19日上午，由洪湖市、市邮政管理局、荆州住房公积金中心、市文旅局分管负责同志到荆州市12345热线接听企业群众来电。

一、接听时间

11月19日（星期二）上午10：00-11:30

二、接听领导

荆州市邮政管理局党组成员、副局长刘波，主要分管纪检工作。

荆州住房公积金中心副县级干部李永萍，协助分管公积金业务工作。

市文旅局党组成员、副局长高环生，主要分管信访投诉类工作。

洪湖市人民政府党组成员、政府办公室主任王志刚，主要分管财经股。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716-12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。