江汉风报道：近日，招商银行荆州分行沙市支行成功拦截一起电信诈骗资金的案例，帮助客户“守好钱袋子，护好幸福家”，全力做好社会公众的“金融守门人”。

10月上旬，该行工作人员接待了一位神情紧张的客户，这位客户焦急地表示，自己在“招联金融”App上申请了一笔贷款，随后收到了一条资金冻结短信，短信称：“因您的卡号输入错误，导致贷款资金已被冻结。”经了解，客户记不清下载该APP的渠道，表示其“随手点击了一个贷款链接，就自动下载并申请了一笔贷款。”更可疑的是，客户随后还收到了一张加盖“人行印章”的图片，要求他汇款5万元以解冻贷款，并承诺这笔款项会全额退还。

听完客户的表述，该行工作人员小刘立刻警觉到这可能是一起诈骗事件，并马上上报。小刘和另一名工作人员小魏一边耐心安抚客户情绪，请客户切勿进行转账汇款，一边告知客户，人民银行等监管机构绝不会通过这种方式向客户索要款项。随后，客户在工作人员的协助下，拨打了招联金融官方客服电话进行核实，客户之前申请贷款的网站是钓鱼网站，该行人员及时将信息反馈给了反诈中心。

“感谢招商银行，你们凭借敏锐的洞察力和高度的责任感，帮我避免了这潜在的骗局，避免了5万元的资金损失。”第二天，客户亲自来网点送上一面锦旗。

招商银行荆州分行正持续践行“因您而变”的服务理念，加强反诈知识宣传，为广大客户提供安全、便捷的金融服务，用实际行动为客户守护好钱袋子。

(通讯员：张夏夏/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）