江汉风报道：为着力解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量，在9月开展的第三届“全国个体工商户服务月”活动期间，荆州经开区税务局聚焦“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，创新服务举措，落实税费政策，助力个体工商户增信心、强底气、稳发展。

上门辅导纾困解难

“我们‘块头’小、资金有限，自己又是老板又是会计，在办税方面难免有疏漏，区税务局驻点干部多次上门辅导，解决了我的后顾之忧。”谈起区税务局主动上门的服务体验，锦城汽车维修服务中心法人吴志伏连声称赞。

针对个体工商户规模小、缺少专职财会人员的情况，区税务局工作人员深入商场等商户聚集区，“地毯式”走访，发放高频办税操作指引、电子税务局基础操作等手册，讲解发票开具、纳税申报等实际操作办法，归集整理涉税问题，通过税企微信群、电话回访等方式详细解答，帮助个体工商户减轻经营负担，提振发展信心。

套餐服务一站办结

“我的店需要开票，不知道怎么操作。”9月23日，食尚优品商贸经营部法人杨婷婷拿着营业执照来到办税厅咨询。

在窗口人员的辅导下，杨婷婷体验了电子税务局新办纳税人套餐服务，很快开出了第一张电子发票。“现在办税太方便了，还可以自助办理。”杨婷婷说。

区税务局全面整合服务资源，为新办企业设立“一站式”服务窗口，纳税人只需提交一次资料，即可完成首次办税、税费种认定、票种核定等多项业务，实现涉税事项集约化办理，大幅提高办税效率。

远程服务高效便民

“听说个体工商户可以享受免征增值税政策，我该如何填报申报表？”9月24日，经开区平祥机械厂法人宋平在征纳互动平台发起咨询。

“您本季度合计销售额未超过30万元，可以享受这一优惠。”在区税务局工作人员的远程指导下，宋平仅用不到两个小时的时间就办理完所有流程。

为简便办事流程，今年以来，经开区依托征纳互动服务平台，通过视频实时对话、屏幕共享等功能，让个体工商户不到现场就可以了解政策、办理业务。

区税务局相关负责人表示，税务部门将在需求响应、政策落实、服务提档上持续发力，助力“小个体”走稳跑快，为稳就业、保民生贡献税务力量。

(记者：琳玲/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：琳玲)