江汉风报道:9月6日13时,在奋战5小时后,国网荆州供电公司城区供电中心玉桥供电所顺利完成荆州市沙市区阳光家园小区火灾引起的故障抢修工作。

当天凌晨3点,玉桥供电所接到一张抢修工单,阳光家园小区12栋1单元楼道起火,电表全部被烧毁,需要及时处理。3点18分,抢修人员赶到现场,明火虽已由消防员扑灭,但现场一片狼藉,墙面熏得漆黑,地面全是水。失火的电表位于该楼栋一楼过道处,据物业人员称,起火原因可能是由于楼道堆放杂物引起。抢修人员初步统计,共有4块电表及9个表箱被烧毁,19块电表表后线被烧坏。
表后线属于客户产权,供电公司无权擅自操作。抢修人员跟物业人员说明情况后,物业表示当前情形下不具备抢修能力,希望供电所能协助恢复供电。在征得物业同意后,本着“让灯先亮起来”的服务理念,玉桥供电所决定打破产权边界线,在更换表计的同时,更换所有受损表后线。

早上8点左右,在制定好抢修方案,组织齐材料后,抢修人员与台区经理一同来到现场。抢修人员在做好各项安全措施后,开始拆除烧毁表箱、安装表计、敷设新线....每一个步骤都快速有序、安全规范。台区经理则负责做好与停电客户的沟通解释工作,安抚客户着急情绪。下午13时,抢修工作顺利完成。送电成功后,抢修人员还不忘为每户居民表后线进行核对,保证客户安全可靠用电。
(投稿人:袁慧迪/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)
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