江汉风报道：2024以来，监利市沛然供水有限公司积极开展供水可靠性管理评价，不断加强供水水质、水压、停水计划管理工作，进一步提升监利市公共服务质量和供水服务的可靠性，保证营商环境工作持续推进。

指标体系及权重分配。制定了基本指标和修正指标构成的评价体系。基本指标评价包括用户平均计划停水时长、用户平均抢修停水时长、用户平均计划停水次数、用户平均抢修停水次数；修正指标管网压力合格率、管网水质合格率等。基本指标和修正指标的评价权重分别为75%、25%。

按月开展自评工作。通过采用基本指标和修正指标评价相结合的方法，每月按时展开供水可靠性评价，并在微信公众上及时进行公示。通过全方位的评价，及时了解供水工作在各方面存在的不足之处，为专业化、精确化的供水管理提供数据支撑。

制定年度平均停水事件表。根据年度平均停水事件表中的停水区域、停水时间、停水事件统计出全年停水时间和全年停水数，结合计算规则，得出全年平均停水时间。参照全年平均停水事件表，为监利市沛然供水有限公司供水区域的管网改造，漏损治理指明了方向。2023年9月至2024年6月期间，监利市沛然供水有限公司全年平均停水时间为0.96小时，远低于国家规定的全年平均停水时间标准，处于荆州市优秀水平。

实行供水可靠性奖惩机制。根据《关于建立供水服务中断或供给不足等补偿和财务惩罚机制及其相关制度的通知》文件规定，对无计划、突发性停水导致企业用户损失的，行政主管部门将根据停水原因、停水时长及对企业造成的影响等因素综合评判，给予供水企业一定的经济处罚，并对相关责任人严肃追责问责。2024年以来，沛然供水有限公司认真执行制度规定，严格加强内部管理，未出现供水服务中断或供给不足的现象，在第三季度服务质量综合考评中评为优秀档次，监利市住建局特对沛然供水有限公司给予了通报表彰。

通过对供水可靠性管理评价数据的应用，监利市沛然供水有限公司可对水质、水压运行情况进行精准的掌控，对计划停水进行科学合理的安排，有效保障城区供水的可靠性，营造全市良好的营商环境氛围。

（见习记者：周安一 通讯员：吴立/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：见习记者：周安一)