江汉风报道：近期，夏日炎炎，骄阳似火。沙市区税务局推出便民办税“清凉”服务，以远程办、就近办、容缺办、预约办、延时办、兜底办等举措，确保了纳税人在高温天气“最多跑一次”。

“我忘带户口本了，本以为会白跑一趟，没想到签了承诺书后，很快就办结业务。”在沙市区办税服务厅，周先生激动地说：“我家在乡镇，这种天气如果来回跑，可真受不了！”

图为税务干部协助纳税人办理业务

这个夏天，沙市区办税服务厅不仅常备解暑药、清火茶，还根据时节特点，进一步完善便民办税措施，将“你诺我办”、容缺办理、预约服务、延时服务、绿色通道、“一次性告知”、“没办成 我来帮”等服务，转化为纳税人缴费人持续提升的满意度。

“发起视频连线，在家就可解决问题！”通过征纳互动服务成功办理涉税业务后，一家婴童服装用品有限公司财务负责人高先生，在线上为沙市区税务部门的远程服务连连点赞。

图为税务干部远程辅导纳税人办理业务

据悉，沙市区税务局利用征纳互动服务，运用“税企管家·云端办税”服务模式，帮助纳税人缴费人线上体验“语音+视频”全程“陪伴式”服务。在纳税人端发起屏幕共享，坐席人员即可远程“代入式”辅导操作，实现足不出户办税缴费、咨询互动。

为持续优化营商环境，不断缩短便民办税“最后一公里”，沙市区税务局还设置24小时自助办税服务厅，可提供社保凭证打印、发票领用、完税证明打印、社保费缴纳、车购税缴纳、涉税费查询等多项自助服务。

（记者：刘蜜 通讯员：陈政 高源/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：刘蜜)