荆州市国动办高效响应政务12345热线满意度创双百佳绩

江汉风报道：近日，荆州市国动办在提升政务服务效能方面取得显著成效，实现了对政务12345热线市民反馈问题的回复及时率与满意率均达到百分之百的优异成绩，赢得市民称赞。

市国动办积极响应“民有所呼，我有所应”的号召，通过建立快速响应机制，确保每一条来自12345热线的市民诉求都能得到迅速、专业的处理。从政策咨询到问题投诉，市国动办工作人员秉持“群众利益无小事”的原则，全天候在线，精准对接，力求第一时间给予明确答复或解决方案，大大增强了群众的获得感和幸福感。

这一成绩的取得，不仅彰显了市国动办在提升政务服务质量和效率上的坚定决心与实际行动，也体现了政府对民意的深切关怀和高效回应能力。市国动办负责人表示，将以此为契机，持续优化服务流程，创新服务模式，确保政务服务更加便捷、高效、贴心，为构建和谐社会、提升城市治理现代化水平、进一步优化营商环境贡献力量。