广大市民朋友：

按照《2024年领导干部走进12345热线话务间线上察民情解民忧暖民心活动方案》要求，拟于2024年8月19日上午，由江陵县、纪南生态文旅区、中国电信荆州分公司、中国移动荆州分公司负责同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

8月19日（星期一）上午9：00-10：30

二、接听领导

江陵县委办公室副主任王蕾、分管财经和综合事项。

纪南生态文化旅游区管委会机关四级调研员何家安，分管区政务服务中心工作。

中国电信荆州分公司副总经理黄文能、分管客户服务部。

中国移动荆州分公司副总经理余碧波、分管负责市场经营及服务等方面工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716－12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2024年8月15日