江汉风报道：7月30日，市民熊先生为市档案馆送来了一面写有“全心全意 一心为民”的锦旗，诚挚感谢荆州市档案馆工作人员的热情服务。
“真的是没办法了，找了很多地方，幸亏你们这里存了这些档案，要不然我都不知道该怎么办了，真的很感谢你们。”曾经到市档案馆查过档案的熊先生冒着酷暑高温带着锦旗再次登门。
原来，熊先生曾在原文化局下属图书馆工作过，现在已经跨部门在新单位面临职级晋升，但其个人档案中缺少部分工作经历及学历的记载，以至于干部专项审查时出现波折，又因时间久远，迟迟找不到解决办法。经多方打听后，他抱着试一试的心态来到市档案馆，工作人员耐心询问了熊先生的情况，经综合研判后，很快锁定了基本查阅方向，但因无法提供较为准确的时间线索，工作人员只能将时间线往前推，最终通过查找500余卷电子档案，并利用“湖北省异地资源共享平台”，成功查找到了能够佐证他身份及学历的档案。凭借市档案馆提供的档案复制件，熊先生顺利补齐了干部专审所需资料，了却了一桩烦心事。
锦旗很轻，不过半斤；锦旗很重，承载着市民对档案工作的认可。档案馆相关负责人表示，将不断提升档案开放利用工作水平，完善档案查询服务，以实际行动树立档案馆为民服务的良好形象。
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