江汉风报道：今年来，荆州持续打好双优化攻坚战，以提升企业和群众获得感为目标，以控制成本为核心，扎实推进“九大行动”，争创全国营商环境最佳口碑城市；扎实推进“十问十帮”温暖行动，引导经营主体和社会各界坚定发展信心、稳定发展预期。
7月29日上午，在市民之家的人社服务窗口，荆州市人力资源和社会保障局副局长瞿爱国正在接待前来办事的湖北亿钧耀能新材股份公司行政管理部的姚娟，咨询企业员工退休的相关事宜。
营商环境是企业生存发展的土壤。启动实施打造一流营商环境三年行动以来，荆州始终把优化营商环境作为推进经济高质量发展的“头号工程”，扎实开展优化营商环境行动，用心用情用力解决好企业急难愁盼问题，多举措激发市场活力和社会创造力。截至今年6月底，共组织各级部门领导1432人次走进政务大厅开展“局长走流程”活动。每季度召开企业家座谈会，帮助解决企业用工难、融资难、产业园区基础设施建设等26个瓶颈问题。今年来，国网荆州供电公司以“高效办成一件事”为指引，贯通“政务服务平台—网上国网APP”数据链路，实现“水电气讯”联办、“不动产一体化过户”、企业“一证办电”。政企联动打造“‘拎包入住’进驻即插电”示范项目，岑河金色童年小镇企业实现“落户即用电”。落实红线外延伸投资政策，节省办电成本1822.59万元。
国网荆州供电公司营销部（乡村振兴办）主任王鸿宾说：“坚持开门办电，当好优化营商环境‘电小二’，健全“一口对外”联络机制，实行重大项目落地‘项目长’负责制，主动上门对接全部438个集中开工亿元以上项目，服务长利玻璃二期等54个亿元项目顺利接电，带动全市工业电量增速领跑全省。”
围绕防风险、惠民生领域，在“十问十帮”温暖行动中，今年年初，荆州市双优办了解到企业雪灾受损情况，迅速协调市经信、税务等部门，指导属地政府结合企业具体需求给予精准帮扶。荆州经开区管委会为73家企业提供1010.64万元支持，监利市税务局上门开展“一对一”个性化辅导，帮助符合条件的企业申报税收减免政策。
以小切口推动大民生，电动车飞线充电问题，市民反映比较集中，荆州市双优办推进荆州消防支队等全市19家部门组建实体工作专班，全链条整治电动自行车安全隐患。
荆州市消防救援支队、防火监督科科长李俊说：“通过创新宣传方式，将《一问到底》电动自行车火灾警示视频，推送到全市小区业主群、物业管理群、社区工作群，动员市民投身到电动自行车安全隐患整治中来。开展中心城区未建充电设施小区“清零行动”，集中推动587处老旧小区建设停放充电设施，从源头上根治小区‘飞线充电’问题。”
聚焦提升服务效能，坚持不懈优化政务环境。通过“荆州政务”抖音账号直播解读改革政策，同时在线观看互动人员高达4万人。完善荆州市惠企直达平台，汇总上线各级各类惠企政策789件，细化分解为“免申即享”和“即申即享”政策清单168条，累计拨付资金8.58亿元，惠及2744家企业。开展金融支持“专精特新”企业春风行动；拓展荆州市网上金融服务平台，获得授信企业6900多户，授信总金额760亿元。健全政府履约工作机制，开展强化政府履约专项行动，着力解决政府承诺不兑现、新官不理旧账等问等方面的问题。
荆州市数据局政务服务科科长高欣慰说：“聚焦‘高效办成一件事’改革，推动更多事项网上办、一次办、跨域办。全市政务服务事项即办件占比提高到94.1%；零跑动事项占比提高到95.1%；7.4万份申请材料全量标记‘免提交’；258个主题事项实现‘一次办’，办事环节平均压减72%以上。”
2024年一季度，省级公共服务监测首次将医疗服务、生态环境、公共文化、公共体育和养老服务等5个领域中的8个客观评价指标纳入监测，荆州取得总体得分第六的好成绩，迈入全省第一方阵，实现首季开门红。社会保障、公用事业、公共安全等3个考核指标排名全省第一。
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