江汉风报道：记者从有关方面获悉，即日起至8月底，荆州市交通运输局将联合市市场监管局、市数据局在荆州中心城区开展驾培市场突出问题专项整治，对违法违规行为，发现一起查处一起，推动驾培行业健康有序发展。

今年上半年，12345热线共收到中心城区驾校学员投诉162件，涉及驾校17家。其中，涉及退费类132件、练车类8件、教练类问题6件、预约考试及乱收费用类16件。

荆州市交通运输综合执法支队党委委员、副支队长黄伟说：“针对集中投诉的案件，我们进行了梳理，我们联合市场监督管理局下发了专项整治行动方案。”

此次专项整治将重点检查投诉问题是否清零，驾培机构管理制度是否完善、是否存在“挂靠教练员、教练车”、报名渠道是否正规、驾培广告是否含有对通过考试，或者对培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺等。针对情节严重、造成不良社会影响的驾培机构，荆州市交通运输局、市市场监管局将联合公安交管部门暂停其招生招考业务，问题清零之前不得重启，涉嫌违法的移交公安部门查办；对连续12个月均有投诉的驾校进行约谈批评；对连续18个月均有投诉的驾校，交通运输、市场监管、公安交管等部门将启动行政执法程序，严肃查处。

荆州市交通运输综合执法支队党委委员、副支队长黄伟说：“我们对投诉的问题进行清理，责令所涉及投诉的驾培机构建立回访台账，责令限期整改，督促驾培机构严格落实明码标价规定，完善驾驶员驾驶培训服务合同，督促全面清理教练员、教练车（挂号）问题。同时，督促加强驾培机构内部经营管理，对于我们在专项整治过程中发现的违法行为，将联合相关部门实施严厉的处罚。对违法违规行为，我们将发现一起，查处一起，建立良好的市场环境，推动驾驶员培训行业健康有序发展。”

此外，荆州市交通运输局将和市市场监管局共同修订机动车驾驶培训服务合同标准化模板，遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，明确驾培机构应当就合同约定的收费项目、收费标准、收费方式、退费方式、退费流程等事项，对出现退费矛盾纠纷的，统一按合同约定协商解决退费问题，协商不成的通过法律途径解决。

荆州市东方时尚驾校副总经理 何琴琴说：“我们东方时尚驾校对所有的学员进行定期的回访，将所有的学员投诉本周内全部清零。”

安运驾校校长王凤刚表示：“认真开展自查自优，严格遵守行业相关管理规定，（依法有规）经营，努力服务好学员，确保培训质量，认真做好行业自律，严把交通安全第一关。”

（记者：胡威虎/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：胡威虎)