江汉风报道：小社区、大社会，小网格、大担当。做好平凡点滴事，服务居民心连心，社区网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着社区居民的幸福生活，今天一起来看看高温天气下，网格员在如何开展工作。

马信是沙市区解放街道北湖路社区一名网格员，每天的工作从日常巡查开始，早上上班后，他就开始认真排查社区内的公共设施，看是否有破损并做好登记，并注意查看安全通道有没有被杂物堵塞，对发现的隐患问题现场整改，及时对居民耐心劝说，号召大家从自身做起，共同参与到创建良好居住环境的行动中来。

马信是一名90后，负责的网格有18栋居民楼，共计800多户居民，还有30多家沿街的商户。马信需要检查商户门前三包情况，到每个单元楼去查看消防器材是否配备齐全且在有效期内，这个过程需要不断爬台阶。

沙市区解放街道北湖路社区网格员马信说：“刚开始的时候还不是很适应，现在慢慢的也觉得很有意义，也习惯了，就当减肥了。”

在检查消防器材过程中，马信的手指不小心被划伤了，简单处理后继续工作。走访的同时，他也抓住和社区居民面对面交谈的机会，宣传安全用气用电知识和推广“国家反诈中心”APP，守好居民安全和“钱袋子”。

今年88岁的禹姨爹是一名独居老人，也是社区里的“百事通”。平日里，马信会像关心家人一样关心这类独居老人的身体状况，有时间就陪老人聊天解闷，老人们哪里不舒服，随时可以联系马信求助。工作中，遇到不了解的情况，马信也会经常找禹姨爹打听。

居民禹鹏飞说：“他很好，他经常到我们这里来，有什么困难啊，有什么需要啊，他都过来，这小伙子也蛮联系群众，对我们老年人也很关心。”

马信说：“我辖区里面有20位左右独居老人，我平时巡查有时间顺路都会看望一下他们，了解他们生活近况，有没有什么需要帮助的。”

在社区生活中，不可避免地存在着各种各样的矛盾纠纷。这不，就有居民向马信反映，由于一楼餐馆排油污，导致二楼居民厨房的下水道排水不畅通。马信第一时间上门查看了情况，并与餐馆老板协调，让其尽快疏通下水道，及时化解了小矛盾。

马信说：“作为网格员，工作说实话有点琐碎、事情有些繁杂，但是我认为非常有意义，像我的同事们也都是这样觉得的，最大的收获就是收获了居民的笑容，帮助居民解决一些问题的时候，非常有成就感。”

炎炎夏日，完成了外勤工作，回到社区，马信立即着手整理当天上午的内容完成台账。马信说，好记性不如烂笔头，做好台账有助于复盘和总结经验教训，查漏补缺。马信的日常工作或许远远不止这些，有时候还会经常遇到一些不被理解的时候，他常常用“千头万绪一根针”来形容自己的工作，只要是居民所需，就是他心中所急。

（记者：孙煜瑶、郭佩月/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：孙煜瑶、郭佩月)