江汉风报道：在日常生活中，人人都是消费者，为了切实保护消费者的合法权益，荆州市消费者委员会聘请第二批荆州市消费维权社会调解员，积极参与商品和服务的社会监督活动。

调解员人选采取个人申请与推荐上报方式产生，经荆州市市场监管局、市消委研究决定，最终从候选名单中确定31名申请人成为荆州市消费维权社会调解员，并现场颁发聘书，社会调解员们来自社会各行各业，在各自专业领域具有丰富的维权经验，将充分发挥各自特长领域的专业知识，通过协助市消委开展消费维权工作，服务荆州消费者。

荆州市消费维权社会调解员许靓靓表示：“作为一名社会调解员，我有义务有责任帮助消费者进行消费维权，我在家装行业做维权服务已经将近10年时间，我们在做调解服务的时候，会倾向消费者，根据消费者的意愿和他的诉求，对商户进行一个协调和沟通，尽量满足消费者的要求和权益。”

荆州市消费者委员会为大家现场培训学习《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，消费维权专家代表与大家交流经验，进一步提升消费维权法制化、专业化、社会化水平。

荆州市消费者权益保护中心主任张琼说：“社会调解员主要是调解全国消协组织和湖北315和解平台的消费投诉，以及市场监管部门和其他部门委托消委的消费投诉，还有市行业机构受理的消费投诉，以及专业性较强的消费投诉，希望我们社会调解员今后不断提升自身的专业素养，为消费者提供更高效、更专业的服务。”

（记者：陈明阳/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：陈明阳)